Koje značajke morate imati kod izrade web stranice medicinske ordinacije

Web-stranice za medicinske ordinacije moraju pružati lako razumljive informacije o njihovoj praksi, uslugama i proizvodima te pružati informacije za trenutne i buduće pacijente.

Ako vaš posao uključuje marketing bolnice, liječničke ordinacije ili tvrtke za medicinske uređaje, čitajte dalje! Sastavili smo popis stvari koje bi svaka web-mjesta vezana uz zdravstvenu njegu trebala postići, od sigurnosti podataka o pacijentima do potrebnog sadržaja.

1. Brzina: Potreba za brzinom nije nešto novo, istraživanje je pokazalo da je brzina najčešće citirani problem za ‘internet surfere’. Korisnici weba žele brzo ući i izaći.

2. Responzivni dizajn: Pristup responzivnog dizajna kaže da web stranica treba odgovoriti korisniku prema uređaju, veličini zaslona i orijentaciji. Kao rezultat toga, web stranice izrađene metodom responzivnog dizajna dizajnirane su za optimalan prikaz u rasponu veličina, bez obzira na uređaj ili razlučivost zaslona koji korisnik koristi.

U svijetu u kojem se ljudi često prebacuju između sve većeg niza uređaja, responzivni dizajn omogućuje webmasterima stvaranje “fleksibilnih” web stranica koje se prilagođavaju uređaju i korisniku.

3. SEO: Više od 94% ljudi koji koriste Google gledaju samo prvu stranicu rezultata pretraživanja, a većina ljudi klikne samo na prva tri rezultata. 83% ljudi diljem svijeta koristi Google, ali ovaj koncept vrijedi za svaku tražilicu. Dakle, što učiniti ako se web stranica vaše male tvrtke pojavi na 12. stranici rezultata umjesto na prvoj stranici?

Optimizacija za tražilice ili SEO je proces organskog povećanja pozicije vaše stranice i ranga stranice kroz kvalitetne povratne veze i učinkovite ključne riječi. SEO je najučinkovitiji način povećanja prometa na vašoj web stranici.

4. Sigurna web prisutnost: kada je u pitanju vođenje online poslovanja, internet je sjajno mjesto za upoznavanje vaših kupaca. Nažalost, to je također dobro mjesto za hakere koji žele prodati vaše podatke za nekoliko brzih dolara kako bi vas pronašli.

Hakeri izlažu vaše poslovanje riziku i mogu otkriti osjetljive podatke o klijentima. Cyber ​​kriminalci mogu presresti transakcije između vaših kupaca i web stranice i ukrasti važne podatke.

Što to za vas znači?

Potrebna vam je sigurna web veza kako biste spriječili bilo koju od ovih nesreća.

Morate zaštititi prijenos osjetljivih podataka vašeg klijenta na svoju web stranicu od nezakonitog pristupa.

5. Točne informacije o kontaktu i lokaciji: Ovo može izgledati očito, ali vrlo je važno imati potpune kontakt podatke za svoju medicinsku praksu. Ništa nije frustrirajuće od pokušaja pronalaženja telefonskog broja ili adrese kada trebate zakazati sastanak ili pronaći upute. Ako imate više lokacija, svakako navedite adresu, telefonske brojeve i radno vrijeme za svaku lokaciju. Što su ove informacije pristupačnije, to bolje.

6. Ključni proizvodi i usluge: Obavezno recite svojim posjetiteljima koje usluge nudite. Ako nudite posebne usluge u svom području, stavite veći naglasak na te usluge. Ne samo da govori vašim budućim pacijentima što možete, a što ne možete pružiti, već će vam pomoći da poboljšate rangiranje u pretraživanju tih usluga.

7. Resursi za trenutne i buduće pacijente: Ako možete imati novu dokumentaciju o pacijentu dostupnu na internetu za preuzimanje, vaši se budući pacijenti mogu osjećati bolje pripremljeni prije prvog posjeta uz smanjenje vremena za prijavu. Ostali resursi koje možete uključiti su veze na portal za pacijente, online plaćanje računa i prakse privatnosti.

8. Imenik liječnika i osoblja: Ako vaša ordinacija zapošljava nekoliko liječnika, imenik je koristan alat na vašoj web stranici. Budući pacijenti će se osjećati ugodnije ući u vašu ordinaciju znajući više o svom liječniku nego samo njihovo ime. Uz fotografiju možete uključiti informacije kao što su gdje su išli u školu, specijaliteti i kratku biografiju. Imenik se može pretraživati ​​i uključuje kontakt podatke, sliku, kratku biografiju i sažetak medicinske obuke za svakog liječnika.

9. Očekivanja pacijenata/česta pitanja: Korisno je imati jednu stranicu s objašnjenjem što očekivati ​​tijekom prvog posjeta ili za određeni zahvat. Što više informacija unaprijed ima vaš pacijent, to će mu biti lakše tijekom postupka ili ulaska u vašu ordinaciju po prvi put. Često postavljana pitanja mogu se koristiti i kategorizirati na temelju procedura, praksi naplate, pravila posjeta itd.

10. Jasni pozivi na akciju: Što želite da posjetitelji učine kada dođu na vašu web stranicu? Pobrinite se da ih uputite jasnim pozivima na akciju kao što su Zakažite termin, Pronađite liječnika, kontaktirajte nas i obiđite našu bolnicu.

11. Recenzije: Recenzije su velika prednost za vašu web stranicu zajedno sa fotografijama prije i poslije ako su relevantne za vaše usluge. Ništa ne promovira vaše usluge bolje od stvarnih rezultata stvarnih pacijenata.

12. Blog: Koristite blog na svojoj web stranici za dijeljenje vijesti iz industrije, događaja u zajednici i najava sa svojim posjetiteljima. Time će vaša stranica izgledati svježe i potaknuti vaše posjetitelje da se vrate kako bi vidjeli što je novo – bilo da je to novi postupak koji nudite, novi liječnik, ažurirano radno vrijeme ili događaj u zajednici koji ćete sponzorirati. Svi ovi blog postovi povezuju ih sa zajednicom i njihovom publikom.

13. Rezervirajte termin i platite: Vaša medicinska ordinacija trebala bi imati značajku rezervacije u kojoj pacijenti mogu odlučiti rezervirati termin i platiti.

14. Portal za pacijente: portali za pacijente sigurne su internetske stranice koje pacijentima daju pristup njihovim medicinskim informacijama, u bilo koje doba dana ili noći i bez zakazivanja telefonskog poziva. Osnovna funkcija portala za pacijente je uključiti pacijente u vlastitu skrb, educirajući ih ne samo o njihovom osobnom zdravlju, već i pomažući im da preuzmu kontrolu nad svojim mogućnostima liječenja. Neke od značajki dostupnih na portalima za pacijente mogu uključivati:

Izravna komunikacija s liječnikom putem poruke

-Kratke video sastanke

– Povijest bolesti i kartoni

-Naručivanje na recept

– Određivanje termina

– Plaćanje računa (premium i za medicinske usluge)

-Edukativni materijali, prilagođeni pacijentu

– Rezultati laboratorijskih i dijagnostičkih pretraga

– Posjetite sažetke i bilješke od liječnika

-Zapisnik o imunizacijama

Nakon što pacijent stvori sigurnu prijavu, ima pristup mnogim stvarima koje su im potrebne za upravljanje svojom zdravstvenom skrbi.

Iako su neki pružatelji usluga bili zabrinuti zbog ravnopravnog pristupa portalima i povećanja njihovog radnog opterećenja, drugi medicinski stručnjaci primijetili su povećanje broja pacijenata u preventivnoj skrbi i bolju svijest o bolestima kod pacijenata koji su angažirani na portalima.