Potpuni vodič za izvore prometa na web stranici + 18 savjeta za povećanje prometa

Gdje je promet, ima nade.

Jer svaki posjet je prilika da se dogodi nešto dobro.

Zato je povećanje prometa na web stranici prvi cilj većine digitalnih marketinških strategija. To je ekvivalent tradicionalnom marketinškom cilju svijesti o robnoj marki.

Ako ćemo sve ovo vrijeme, energiju (a možda i novac) potrošiti na generiranje prometa, najprije odvojimo nekoliko minuta da shvatimo izvore prometa na web stranici, kako su definirani i kako se mjere.

• Kako se mjeri promet web stranice? Kategoriziranje?
• Kako mogu povećati promet iz svakog izvora prometa?
• Koliko su točni izvori prometa u Google Analyticsu?

Ovaj vodič razlaže izvore prometa prometa na web-mjestu i uključuje savjete za povećanje prometa sa svakog od njih.

Izvor prometa	Akcija posjetitelja*	Kontekst/namjera
Plaćeno	… kliknuo oglas	…nestrpljiv. Želi nešto konkretno.
Organsko pretraživanje	…kliknuo na poveznicu u tražilici	…zna što žele
Društveni	…kliknuo na poveznicu na društvenim mrežama	…samo pregledavam web
E-mail	…kliknuo na vezu u e-poruci	…bio ovdje prije
Direktno	…upisali adresu u preglednik	…sjeća nas se ili je čuo za nas
Preporuka	…došao s druge web stranice	…zainteresiran za učenje više

*Nije uvijek slučaj, ovaj vodič pokazuje zašto nisu baš onakvima kakvima se čine.

Evo kako izgledaju izvori prometa u Google Analyticsu.

Pod pretpostavkom da se marketinške kampanje (kao što su oglašavanje i bilteni e-poštom) prate pomoću UTM kodova za praćenje pomoću alata za izradu URL-ova, ovako će izgledati izvješće Akvizicije > Sav promet > Kanali. Za prikaz postotka kliknite na tortni grafikon.

Ako se vratite na podatkovni prikaz, vidjet ćete mjerne podatke ponašanja (stopa napuštanja početne stranice, stranice po posjetu, prosječna duljina posjeta) i mjerne podatke konverzije (postotak posjetitelja koji su poduzeli radnju) za svaki izvor prometa.

Korisno za praćenje učinkovitosti različitih marketinških napora.

Pogledajmo pobliže svaki određeni izvor prometa na web stranici. Ali prvo, evo korisnog načina da razmislite o izvorima i naporima koji ih potiču.

Vesla, jedra i motori

Evo jedne zabavne male metafore koju ćemo upotrijebiti da bismo lakše razumjeli izvore prometa na web-mjesto.

Zamislite kako vagate sidro i odlazite na more na pecanje. Što dalje idete, više ćete ribe uloviti. Želite ići daleko, ići brzo i ne želite slomiti svoj bankovni račun (ili leđa) u tom procesu.

Imate nekoliko opcija: jedriti, veslati ili upaliti motor.

1. Plaćeno oglašavanje (motor)

Svatko može kupiti promet. Društveni oglasi, plaćanje po kliku, ponovno ciljanje i banner oglasi (obično se nazivaju prikaznim oglasima) zasigurno su jedan od načina da pokrenete brod.

Ovdje su glavne karakteristike plaćenog prometa.

• Oglašavanje je brzo. Odaberite svoju platformu, postavite proračun, izradite svoje oglase. Prekosutra ćete imati plaćeni promet.
• Oglašavanje je privremeno. Morate nastaviti kupovati benzin ili motor ne radi. Isključite ga i prestaje jednako brzo kao što je i počeo. Ostali izvori prometa su trajniji.
• Oglašavanje je skupo. Svi znamo priče o kapetanima koji pokreću ogromne, skupe motore punom brzinom i ne ulove ni jednu ribu.
• Oglašavanje je ciljano. Kvaliteta posjetitelja je visoka jer često o njima znate više na temelju klika. Sigurno su zainteresirani ili ne bi dodirnuli vaš oglas. Ali zapravo postoje dvije vrste oglasa i stoga dvije vrste ciljanja.

Nitko ne ide na Google pregledavati. I nitko ne ide na Facebook tražiti nešto konkretno.

Vješt digitalni strateg može pogledati proizvod, uslugu ili naslov i znati gdje će imati učinak: plaćeno pretraživanje ili plaćene društvene mreže.

Korisnički podaci su digitalna valuta. Može vam pomoći da pokrenete bolje, empatičnije i manje ometajuće plaćene kampanje poput marketinga temeljenog na računu (ABM) i ponovnog ciljanja. Osim plaćenog pretraživanja i društvenih mreža, digitalno oglašavanje omogućuje trgovcima da dosegnu publiku na različitim kanalima i personaliziraju doživljaj oglasa na temelju onoga što znamo o korisnicima i njihovom ponašanju.

Kako povećati promet na web stranici plaćenim oglašavanjem:

Naravno, svatko može kupiti promet. Ali kada plaćate posjetitelje, još je važnije da su kvalificirani i sposobni poduzeti akciju.

• Odaberite pravu strategiju oglašavanja (pretraživanje, društvene mreže, ABM, ponovno ciljanje) za pravu publiku, sadržaj i ciljeve.
• Koristite ciljanje kako biste bili što relevantniji za korisnika. (Bez prelaska granice od korisnog do jezivog.)
• Stavite se na um svoje publike i ponudite im nešto dovoljno relevantno i vrijedno za djelovanje – iu svom oglasu i na stranici.

2. Organski: optimizacija za tražilice (jedra)

Baš kao što se mornari oslanjaju na vrijeme, SEO-ovi su podložni vjetrovima Googlea. Ali mornari koji poznaju optimizaciju pretraživanja često odu vrlo daleko i vrlo učinkovito.

Evo zašto: svaka stranica može uhvatiti promet, kao što jedro hvata vjetar.

Promet pretraživanja je trajan.

Stranica koja se rangira za danu frazu vjerojatno će nastaviti rangirati. Mnogi oglasi koje vidimo u rezultatima pretraživanja postoje mjesecima ili godinama.

Mogućnosti ključnih riječi su gotovo neograničene.

Za razliku od broda koji može držati samo toliko jedara, nema ograničenja u broju stranica koje možete objaviti i frazama koje možete ciljati. Neke web stranice rangiraju se na milijunima stranica.

Pretraga je hiperkonkurentna.

Potreban vam je sadržaj visoke kvalitete jer se natječete s više od 10 milijuna stranica koje su relevantne za vašu ciljanu frazu.

Osim toga, svaki se brend sada mora natjecati sa samim Googleom. Svake godine postoji sve više “SERP značajki” koje odvlače pozornost s organskih oglasa i smanjuju stopu klikanja na web stranice. Ovo je najveći trend u SEO-u .

Kada radi, organsko pretraživanje je trajan, gotovo pasivan izvor “besplatnog prometa”. Dobivate više prometa uz manje kontinuiranog truda. Mogli biste potpuno prestati s marketingom i nastaviti privlačiti posjetitelje godinama.

Ali to je teško predvidjeti i često je to spor, neizvjestan rad. Ako je ovo vaše prvo putovanje (nova web stranica, mlada domena) budite strpljivi. Trebat će neko vrijeme.

⚠️  Problemi s analitikom s organskim prometom

Srednje točno odgovara organskom

Tako Google Analytics kategorizira organske posjetitelje u izvješću Kanali.

Ali ovdje je problem: mnogi od ovih posjetitelja vas uopće nisu “otkrili” u pretraživanju. Mnogi od njih su već bili svjesni robne marke, ali su zaboravili vašu web adresu. Stoga su tražili naziv vaše tvrtke, vidjeli vas tamo na poziciji broj 1 i kliknuli. Organski promet! Ali ne i otkriće.

Dakle, velik dio organskog prometa u osnovi je izravan promet.

Možete provjeriti Google Search Console da biste vidjeli koliki je postotak vašeg organskog prometa bio za upite s robnom markom (navigacijskim), kao u nazivu vaše tvrtke.

Kako povećati promet web stranice iz tražilica

• Ciljajte fraze na temelju vlastite domene ( evo kako )
• Napišite vrlo detaljne stranice koje odgovaraju na sva pitanja vezana uz vašu temu. (Jedna sjajna, opsežna stranica je bolja od puno malih stranica.)
• Vratite se i poboljšajte ili prepišite starije stranice s gotovo visokim rangom ( evo kako )

3. Društveni mediji (vesla)

Moždani udar! Moždani udar! Moždani udar!

Promet na društvenim mrežama zahtijeva aktivnost društvenih medija. Svaki put kad povučete ta vesla, možete se pomaknuti malo naprijed. Ali ako staneš, nećeš dugo trajati. Uskoro ćeš biti mrtav u vodi.

Ovdje su glavne karakteristike prometa na društvenim mrežama:

Društveni mediji su nepredvidivi.

Čak i uz dosljednu aktivnost, vidjet ćete velike skokove i doline u obrascima prometa. Zna li netko što će sutra biti u trendu? Je li netko stvarno dobar u “virusnom marketingu?”

Društvene mreže nisu samo promet.

Riječ je o umrežavanju, PR-u, korisničkoj službi, utjecajnom marketingu i slušanju. Ništa od toga se ne mjeri u Analyticsu. Ako je vaš jedini razlog da budete aktivni na društvenim mrežama da privučete posjetitelje, vjerojatno ćete biti razočarani.

( Neki) društveni mediji mogu se delegirati i/ili automatizirati.

Ne možete se zamijeniti robotom. No vrste postova na društvenim mrežama koje pokreću promet zasigurno se mogu zakazati ili čak automatizirati.

U osnovi postoje tri vrste postova na društvenim mrežama , a promotivnim objavama na društvenim mrežama (dijeljenje vlastitog sadržaja radi povećanja prometa) može se upravljati pomoću alata (alati za zakazivanje i automatizaciju poput CoSchedule ).

Evo kako promet društvenih mreža često izgleda u Analyticsu. Spikey, zar ne?

⚠️  Problem s analitikom s društvenim prometom

Preporuka društvenog izvora točno odgovara Da ILI Medij odgovara redovnom izrazu ^(social|social-network|social-media|sm|social network|social media)$

Tako Google Analytics zna koji promet kategorizirati kao društvene mreže u izvješću Kanali.

Dakle, “promet na društvenim mrežama” drastično umanjuje promet s društvenih dijeljenja. Evo zašto:

Nešto poput 80% svih dijeljenja ( izvor ) ne može se pratiti kao dijeljenja na društvenim mrežama. Taj se promet naziva “mračnim društvenim mrežama” jer ga Analytics ne prati točno. Mračne društvene mreže uključuju:

• Klikovi na veze podijeljene u tekstualnim porukama
• Klikovi na veze podijeljene u porukama e-pošte
• Klikovi na veze dijeljene u aplikacijama za razmjenu poruka (What’s App itd.)
• Klikovi na veze dijeljene u aplikacijama za chat (Gchat, Slack, itd.)

Kôd za praćenje kampanje s UTM parametrima riješio bi problem. Ali to su samo slučajni posjetitelji koji kopiraju i lijepe URL-ove iz adresne trake u aplikaciju ili e-poštu. Nema koda za praćenje. Dakle, većina njih će se zabilježiti kao Izravan promet. Više o tome u malo.

Kako povećati promet web stranice s društvenih mreža

• Dijelite više sadržaja češće koristeći svaki trik u knjizi! ( evo kako )
• Izradite kratke društvene videozapise koji promoviraju vaš sadržaj ( evo kako )
• Izbjegavajte Instagram

4. Marketing putem e-pošte (vesla)

Ponekad između vas i vašeg potencijalnog posjetitelja ne postoji velika tehnološka tvrtka, poput Googlea ili Facebooka. To je e-mail. To je jedan digitalni kanal koji posjedujete i kojim upravljate.

Ne posjedujete svoje sljedbenike na društvenim mrežama ili rangiranje u pretraživanju, ali posjedujete svoj popis e-pošte.

E-pošta je vrlo neujednačena poput društvenih, ali s vremenom je dosljednija.

Veslački tim postiže rezultate kroz ponavljanje i koordinaciju. Prodavci e-pošte na olimpijskoj razini jednako su dosljedni i organizirani. Ovdje su glavne karakteristike marketinškog programa putem e-pošte:

Marketing putem e-pošte odnosi se na dosljednost
E-pošta pokreće ritam strategije sadržaja. Sinkroniziran je s kalendarima objavljivanja, rasporedima događaja, predstavljanjem proizvoda.

E-mail marketing je povjerenje
Pretplatnik ima kontrolu. Imate ime pošiljatelja i predmet. Da biste osvojili posjetitelja e-pošte, prvo morate izgraditi dovoljno povjerenja kroz svoj sadržaj kako biste dobili njihovu adresu e-pošte, a zatim izgraditi svoju reputaciju u pristigloj pošti da biste bili otvoreni i kliknuti.

E-pošta postaje malo lakša
Rezultati se postupno poboljšavaju dok sastavljate svoj popis e-pošte i isprobavate nove stvari. Što radi? Jeste li ikada pokušali slati vikendom? Promjena imena pošiljatelja? Udvostručenje frekvencije?

⚠️ Problemi s  analitikom: promet e-pošte

Medij točno odgovara e-pošti

Tako Google Analytics zna koji promet kategorizirati kao e-poštu u izvješću Kanali.

Jednostavno, zar ne? Da, ali samo ako dodate kôd za praćenje. Dodajte ga svakoj dolaznoj poveznici u svakoj e-pošti koju pošaljete. Ne treba dugo. Slijedite ove upute i koristite ovaj alat za izradu URL-ova kampanje .

Kako povećati promet web stranice putem e-pošte

• Neka vaš pošiljatelj imenuje osobu, a ne tvrtku ( evo kako )
• Provjerite jesu li vaši predmeti “napunjeni” određenim obećanjem ( evo kako )
• Pošaljite još e-pošte. Ali prvo segmentirajte svoje popise e-pošte. Zatim pošaljite ciljani sadržaj ciljanim grupama publike.

5. Izravni promet (trenutačno)

Baš kao i struja ispod čamca, svijest o brendu pokreće promet. Poznaju marku, ukucaju adresu u preglednik, dolazi posjetitelj izravnog prometa.

To je vjerojatno izvor prometa o kojem se najmanje raspravlja, ali je najvažniji. Zamolio sam svoje prijatelje na SimilarWebu da podijele procjene izvora prometa od vodećih tvrtki za online marketing. Izravni promet je po mnogo čemu najveći izvor prometa, više od svih ostalih izvora prometa zajedno.

Vjerojatno većinu internetskog prometa čini izravni promet, ali ljudi o tome ne pričaju puno. Postoji i dosta zabune oko toga.

⚠️  Problemi s analitikom s izravnim prometom

Izvor točno odgovara izravnom I

Medij se točno podudara (nije postavljeno)

ILI

Medij se točno podudara (ništa)

Tako Google Analytics zna koji promet kategorizirati kao društvene mreže u izvješću Kanali. Pogledajte taj zadnji dio. Ako nema medija za posjet, on se računa kao izravan!

Dakle, evo nesporazuma:

Izravni promet navodno dolazi od posjetitelja koji su upisali vašu adresu u svoj preglednik, no zapravo su to sve nepoznati izvori prometa. To je izravan promet ako posjetitelj…

• Upisali URL u adresnu traku
• Kliknuo je označeno ili u povijesti pregledavanja
• Kliknuli ste vezu koja nije bila u pregledniku (PPT, PDF, QR kod, aplikacija itd.)
• “Dark Social” dijeljenja (veze u aplikacijama za e-poštu, chat, slack, SMS tekstualne poruke)
• Inkognito/privatno pregledavanje
• Kliknuli ste vezu s lošim kodom za praćenje kampanje
• Klikni s HTTPS na HTTP stranicu

Svaki posjet koji nije s tražilice, društvene mreže ili web-mjesta za preporuku i nema koda za praćenje svrstava se u izravan promet. Bolji naziv za to bi bio “Nepoznati promet”.

Postoje načini da se ti problemi minimiziraju, ali Google Analytics nikada neće biti 100% točan. I to je u redu. Trebamo samo da bude dovoljno točan da nam pomogne u donošenju dobrih marketinških odluka.

Kako povećati izravni promet

Ovo je stvarno zanimljivo pitanje koje nitko nikad ne postavlja. Nikad nisam čuo da je netko postavio cilj povećati izravni promet. Ali zašto ne, zar ne?

Održavajte struju izravnih posjetitelja radeći sve što gradi svijest o robnoj marki.

• Offline oglašavanje (TV, radio, tiskani, vanjski)
• Pokrenite koristan alat
• Radite više umrežavanja, događaja uživo, prezentacija, podcasta ili bilo čega drugog gdje ljudi razgovaraju jedni s drugima

6. Promet preporuka (trenutni)

Evo još jednog izvora o kojem ljudi ne govore puno, vjerojatno zato što nije u skladu s marketinškom aktivnošću, za razliku od pretraživanja, društvenih mreža i e-pošte.

Ali kao i izravna, to može biti dosljedna struja ispod vašeg čamca.

Šiljci obično dolaze od spominjanja vijesti i poveznica na blog postovima. Stalni promet često dolazi iz imenika.

⚠️  Problemi s analitikom s prometom preporuka

Medij točno odgovara preporuci

Tako Google Analytics zna koji promet kategorizirati kao društvene mreže u izvješću Kanali.

To je prilično jednostavno. To bi trebao biti sav promet s drugih web-mjesta bez pretraživanja i društvenih mreža. No, u stvarnosti, ovdje se mnogo toga ulovi, uključujući malo pretraživanja i malo društvenog.

Provjerite svoje izvješće Akvizicija > Sav promet > Preporuke da vidite koje vam web-lokacije šalju posjetitelje. Vjerojatno ćete vidjeti izvore koji su očito e-pošta (mail.google.com) ili pretraživanje (uk.search.yahoo.com)

Ako želite da se više web-lokacija prati kao izvori organskog pretraživanja, a ne kao izvori preporuka, možete ih dodati u postavkama svojstva.

Ovdje možete vidjeti da smo dodali Duck Duck Go i Ecosia…što očito više nije potrebno. Nalaze se na popisu zadanih tražilica .

Kako povećati promet iz izvora preporuka

• Pošaljite svoju web stranicu svim relevantnim direktorijima (razmotrite plaćene direktorije za uključivanje ako se rangiraju prema vašim ciljanim frazama)
• Često pišite za druge stranice (objavljivanje gostiju je moćan pristup prometu preporuka)
• Učinite nešto vrijedno vijesti! Zamislite izgradnju linkova kao digitalni PR.

Preporučeno: Fractl ima izvrstan vodič o zarađenim medijima i preuzimanju medija. Pogledaj!

Raznolikost je poželjna

Najbolji ribari ne idu uvijek na isto jezero.

Najbolji trgovci se ne oslanjaju na jedan izvor prometa.

Pametni trgovci diverzificiraju svoje izvore prometa. Rizično je previše se oslanjati na jedan izvor prometa, posebno na pretraživački i društveni. Ne možemo kontrolirati što velike tehnološke tvrtke rade sa svojim algoritmima.

Jasno je da ima proračun. Zapravo, on ima tim posvećen svakom kanalu. Mora da je lijepo imati takvu ribarsku flotu!

Pročitajte sljedeće: Koja je dobra stopa napuštanja početne stranice? 

Pregledali smo 500 Analytics računa i pronašli prosječnu stopu napuštanja početne stranice za svaki od izvora online prometa. Evo prosjeka:

Što je s vašom web lokacijom?