Što trebate imati na web stranici ljekarne

Dobro osmišljena web stranica ljekarne može napraviti veliku razliku za vaše poslovanje i krajnji rezultat.

Glavne funkcije web-mjesta vaše ljekarne su privući posjetitelje, pretvoriti ih u pacijente te poslužiti i povezati se s vašom trenutnom bazom pacijenata. Dok gradite svoju web stranicu, razmislite kako možete zadovoljiti potrebe svoje publike i iskoristiti raspoložive resurse kako biste privukli više posjetitelja.

1. Sigurnost usklađena s HIPAA 

Ako planirate dopustiti pacijentima da dopune lijekove i/ili komuniciraju s vama, vaša web stranica mora biti usklađena s HIPAA-om . Ako vaša web stranica nije usklađena, postoji veći rizik od kršenja koje bi potencijalno moglo dovesti do mogućeg kršenja i novčane kazne. Sukladnost web-mjestu HIPAA zahtijeva enkripciju podataka, sigurne procese pohrane, usklađene usluge hostinga i još mnogo toga. Također možete razmisliti o traženju prilagodljive zdravstvene stranice usklađene s HIPAA-om koja će odgovarati vašim potrebama.

2. Izbrišite pozive na radnju (CTA) 

Pobrinite se da vaši sadašnji i potencijalni pacijenti znaju što im je činiti nakon što dođu na vašu web stranicu. To možete jednostavno učiniti tako da na svoju web stranicu uključite uočljive gumbe za dopunu ili prijenos recepta, e-mail osoblju, pa čak i poziv ljekarni. Postavite ih na istaknuta mjesta na svojim web stranicama i usmjerite posjetitelje na njih koristeći jasnu i lako čitljivu kopiju, kao što je “Kontaktirajte nas” ili “Prenesite svoj recept”.

3. Podaci o kontaktu i lokaciji 

Posjetitelji web-mjesta i pacijenti moraju u svakom trenutku moći doći do vaše ljekarne. Podaci o vašoj tvrtki i lokaciji, uključujući brojeve telefona i faksa, adresu e-pošte, lokaciju i račune društvenih medija, trebali bi biti strateški postavljeni na vašu web stranicu. Gornji dio ili dio u razini očiju, poznat kao “iznad preloma”, idealan je, osobito na vašoj početnoj stranici, ali podnožje stranice također može dobro funkcionirati.

4. Optimizacija za tražilice

Kao i ispravna usklađenost s HIPAA, ovo je važna značajka koja neće uvijek biti vidljiva korisnicima. Optimizacija za tražilice (SEO) je praksa pozicioniranja vašeg online sadržaja da se prikaže u rezultatima stranica tražilice (SERP). Od oblikovanja web stranice do karata lokalnog pretraživanja, postoji mnogo načina da poboljšate izvedbu svoje web stranice. Za više informacija počnite s našim postom o osnovama SEO-a za ljekarne .

5. Korisničko iskustvo prilagođeno mobilnim uređajima

U doba u kojem mobilni internet brzo nadmašuje korištenje stolnih računala , važno je razmišljati izvan okvira o tome kako će korisnici pristupati vašoj web stranici i koristiti je. Kompatibilnost integracije s više platformi na svim uređajima

6. Fotografije i biografije osoblja 

Ovo je savršena prilika da svoj tim predstavite sadašnjim i potencijalnim pacijentima. Dodajte fotografije i kratke biografije svojih ljekarnika na početnu stranicu i stranicu “Naš tim” za tehničare i ostalo osoblje. Kako biste pomogli humaniziranju svoje robne marke i povezivanju sa zajednicom, uključite fotografije svog osoblja na djelu, ljekarničke događaje te unutrašnjost i eksterijer ljekarne oko stranice.  

7. Dinamičan i kvalitetan sadržaj 

Provjerite je li bilo koji sadržaj koji objavite, bilo da je to postovi na društvenim mrežama, videozapisi ili blogovi, relevantan za vašu publiku i odgovara li na njihova pitanja o zdravstvenoj skrbi. Također bi trebali biti dobro napisani i laki za čitanje s jasnim pozivom na radnju na kraju. Osim kvalitetnog sadržaja, sadržaj koji se redovito ažurira jedan je od najboljih pokazatelja relevantnosti web stranice, koji vam može pomoći da se rangirate za više upita za pretraživanje. 

8. Digitalni alati i usluge 

Važno je obavijestiti svoje pacijente da ste digitalizirali. Promovirajte sve digitalne usluge koje nudite , kao što su dopunjavanje na recept na mreži i dodatni digitalni alati kao što su mobilna aplikacija za ljekarne, alat za razmjenu poruka ili IVR sustav. Vaša je web stranica također savršeno mjesto za uključivanje pojedinosti o pristupu svim digitalnim alatima i uputama za njihovo preuzimanje, postavljanje i rješavanje problema.

9. Uvjeti i odredbe

Iako to nije zakonski obvezno, preporuča se da uključite odredbe i uvjete kako biste potaknuli korisnike da slijede ispravne smjernice prilikom korištenja vaše web stranice. Zaštitit će sadržaj i usluge koje pružate od kršenja, ograničiti odgovornost i zaštititi vašu stranicu od zlouporabe.

10. Politika privatnosti

To zahtijevaju brojni savezni i državni zakoni ako prikupljate osobne podatke (ime, adresu e-pošte, fizičku adresu ili podatke o lokaciji). Ne postoji poseban zahtjev za to gdje bi na vašoj web stranici trebala ići politika privatnosti, ali stručnjaci preporučuju da ih postavite blizu svojih Uvjeta i odredbi. Ako niste sigurni kako ga izraditi, evo predloška za početak.