Značajke koje svaka web stranica za e-trgovinu nakita treba imati

Prodaja nakita putem interneta može biti nezgodna. Uz toliki broj klasičnih zlatarnica, zašto bi kupci odlučili kupiti skupe komade nakita online, a da ih ne mogu osjetiti ili dodirnuti? Osim toga, postoji velik broj online zlatarnica, pa kako će ljudi znati koja je pouzdana i pouzdana?

Nije lako napraviti web stranicu za nakit za e-trgovinu koja izgleda pouzdano. Morate biti sigurni da ljudi vjeruju u ono što vide, a za to ćete morati obratiti pažnju na svaki detalj na stranici. 

1. Softver za popis nakita

Korištenje proračunskih tablica za upravljanje narudžbama i zalihama još uvijek je rasprostranjena metoda za mnoge male tvrtke. To bi moglo biti dobro ako vaša tvrtka prodaje nekoliko komada nakita dnevno, ali kada vaše poslovanje počne rasti, praćenje svih informacija postaje teže bez automatiziranog rješenja. Posjedovanje dobro izgrađenog softvera za upravljanje zalihama nakita u ovom trenutku moglo bi vašu tvrtku podići na sljedeću razinu.

Softver za popis nakita pomoći će vam da sortirate i označite svaki komad nakita. Ovaj je softver dizajniran da vam pomogne u upravljanju specifičnim kvalitetama nakita kao što su materijali, veličine i završne obrade, inventar proizvoda, cijene i praćenje kupaca i dobavljača. Omogućit će potpunu vidljivost podataka na pojednostavljen, intuitivan način kako bi vam pomogao pokriti sve, od računovodstva do prodaje, s ciljem da vaš posao učini ugodnijim i učinkovitijim. 

2. Sjajna web stranica

Ako je vaša web stranica za e-trgovinu složena i zbunjujuća, vaši će potencijalni kupci najvjerojatnije otići prije nego što pokušaju izvršiti kupnju. Uz  alat za izradu web-mjesta za e-trgovinu Volusion osigurat ćete da vaša web stranica ima dobre performanse, prilagođena korisnicima i da ima čist dizajn s jednostavnim, ali elegantnim izgledom. Na vašoj početnoj stranici treba jasno biti navedeno što prodajete, a vaši proizvodi trebaju biti razvrstani u kategorije kako bi kupcima bilo lakše pronaći ono što traže.

3. Detaljni opisi proizvoda

Opisi proizvoda također igraju važnu ulogu kada je u pitanju izgradnja povjerenja, ali vam također mogu pomoći da se bolje rangirate u tražilicama. Kada pišete opise svojih proizvoda, pobrinite se da budu lako razumljivi i primamljivi. Ali što je najvažnije, pobrinite se da sadrže dovoljno detalja o komadima nakita.

Zamislite da posjedujete samostalnu trgovinu. Kupci bi ušli i postavili hrpu pitanja o komadu nakita koji ih zanima: pitat će o vrijednosti upotrijebljenih dragulja, količini zlata, cijeni itd. Ova vrsta rasprave je nemoguća kada ljudi kupuju online, pa bi ih nedostatak informacija mogao isključiti. Iz tog razloga morate pružiti sve potrebne informacije za svoje kupce, plus pokazati sve standarde i certifikate koje vaš nakit zadovoljava.

Također je korisno ako nudite razbijanje cijena. Na primjer, možete navesti cijenu upotrijebljenih dragulja, cijenu upotrijebljenog zlata, troškove rasipanja i rasipanja itd. To će vam pomoći da se izdvojite od konkurenata koji ne nude razbijanje cijena i izgraditi povjerenje među svojim kupcima.

4. Fotografije visoke kvalitete

Odlična fotografija je, bez sumnje, najvažnija značajka svake eCommerce stranice. Bez obzira koliko su vaši komadi nakita sjajni, ako su slike loše kvalitete, ne možete očekivati ​​nikakvu prodaju. Evo na što trebate obratiti pažnju:

• Slike na vašoj web stranici trebaju imati bijelu pozadinu kako bi naglasile zamršene detalje svakog komada nakita.
• Provjerite prikazuju li slike pravi dizajn, boju i veličinu.
• Kupci bi trebali moći zumirati i gledati proizvode iz više kutova.

5. Stranica o nama

Kupovina nakita vrlo je osobno iskustvo – često se kupuje kao poklon ili za posebne prilike poput vjenčanja. Iz tog razloga, dijeljenje priče o vašem brendu na stranici O nama može vam pomoći da uspostavite vezu s klijentom i izgradite povjerenje.

Prije nego što vaš kupac donese odluku o kupnji, želit će znati tko stoji iza vaše e-trgovine: je li to obiteljska tvrtka? Ima li dugu tradiciju? Po čemu se razlikuje od ostalih trgovina? Pobrinite se da pružite što više informacija o svojoj eCommerce trgovini i ljudima koji stoje iza brenda.

6. Stranica s odredbama i uvjetima

Zbog činjenice da kupnja nakita putem interneta može biti rizična i skupa, stranica Uvjeti i odredbe vrlo je važan element Vaše web stranice. Kupci žele biti sigurni da mogu zamijeniti ili vratiti komad nakita za koji su platili znatan iznos. Provjerite jesu li svi vaši uvjeti dostave, povrata, naplate, osiguranja i zamjene vidljivi i lako razumljivi.

7. Učinkovita korisnička služba

Kada je u pitanju online prodaja, posao ne završava nakon što je prodaja obavljena – počinje odmah nakon toga. Kad je riječ o ponudi učinkovite korisničke usluge , evo nekoliko stvari koje vam mogu pomoći:

• Ponudite više kanala za kontakt sa svojim klijentima (e-mail, telefon, chat uživo) i osigurajte da svi ti kanali budu aktivni i jasno vidljivi na vašoj web stranici.
• Provjerite sa svojim kupcima jesu li dobili proizvod u dobrom stanju, a ako to nije slučaj, ponudite svoju pomoć.
• Konačno, ostanite u kontaktu sa svojim potrošačima putem e-pošte o novim proizvodima, ponudama i recenzijama.

8. Ponudite višestruke i sigurne opcije plaćanja

Ponuda višestrukih i sigurnih opcija plaćanja izvrstan je način da uvjerite svoje klijente da su njihovi osobni podaci i podaci o kreditnoj kartici u sigurnim rukama. Osim što vam pomažu u uspostavljanju pouzdanog odnosa, sigurne opcije plaćanja omogućuju i laka međunarodna plaćanja što je još jedan veliki plus.

9. Vrijedan sadržaj

Koristite svoju web stranicu za interakciju s ljudima koji je posjećuju. Napunite ga edukativnim člancima, zanimljivim video zapisima, dodajte zaslon za chat uživo, ponudite kupone i posebne ponude za korisnike koji prvi put koriste itd. Ipak, pazite da ne pretjerate i ne preplavite svoje kupce od samog početka.

Završne misli

Izgradnja i održavanje uspješne online zlatarnice zahtijeva puno posla. Web-stranica prilagođena korisniku izvrsno je mjesto za početak, ali najvažniji zadatak je pokazati klijentima da vam mogu vjerovati. Budite transparentni i navedite dovoljno detalja o svojim komadima nakita. Koristite društvene mreže i izjave kako biste pokazali da niste prijevara. Ponudite učinkovitu korisničku uslugu kako biste otklonili svako oklijevanje. Svaki korak koji poduzmete prema poboljšanju vašeg online poslovanja povećat će vašu bazu lojalnih kupaca i, na kraju, povećati prodaju.