Kako blokirati botove da ne dođu na vašu web-stranicu

Ako imate web stranicu, morate znati što su botovi i kako mogu pronaći vašu stranicu, kao i što mogu učiniti (namjerno ili neizravno) da izazovu frustraciju vašim marketinškim naporima na mreži. Blokiranje botova može biti nužno za zaštitu brzine, korisnika i sigurnosti vaše stranice.

Razgovarajmo o tome što su botovi i kako možete postaviti neke obrane da biste počeli štititi svoju web stranicu.

Što su botovi i kako mogu biti loši?

Prije nego što uronimo u detalje o tome što mogu učiniti i kako ih možete zaustaviti, moramo se vratiti i istražiti što je bot.

Bot je softverska skripta koja uvijek iznova izvršava zadatak s podacima. Upravo to ponavljanje i interakcija podataka čini ih članovima online svijeta s kojim komuniciramo.

Neki drugi nazivi s kojima čujete botove pomažu objasniti što su botovi i kako rade. Razmislite o pojmovima kao što su pauci, indeksi ili web botovi.

Jesu li svi loši?

Postoji nekoliko zabluda koje možemo odmah ostaviti po strani.

Iako je pojam skraćenica za robote, botovi nisu roboti u obliku metala, zupčanika i računala. Oni su dijelovi skripte, kao što smo raspravljali, koji kontinuirano rade preko podataka web-mjesta ili drugih online platformi.

Također, nije nužno da ih zlonamjerno upravlja haker ili osoba s lošom namjerom. Ponekad su neutralni ili čak korisni, kao što su botovi koje tražilice koriste za indeksiranje web stranica.

Kako rade botovi?

Kao što smo gore spomenuli, botovi su općenito dijelovi softverske skripte koji ponavljaju zadatak iznova i iznova. Vanjska osoba, prijatelj ili neprijatelj, može ih rasporediti za postizanje određenog zadatka.

Međutim, botovi postaju “pametniji”, da tako kažem, a neki su stvoreni s umjetnom inteligencijom (AI) ili tehnologijom strojnog učenja. Neki primjeri toga su chatbotovi za e-trgovinu koje robne marke mogu koristiti za učenje iz ljudske interakcije i pružanje boljeg klijenta

iskustvo usluge za svoju publiku.

Što rade botovi?

Kao što smo rekli, botovi mogu biti korisni , kao što je indeksiranje za tražilicu ili poboljšanje korisničkog iskustva.

Oni također mogu biti zlonamjerni i uzrokovati probleme vašoj web stranici ili drugoj web prisutnosti. Neki botovi namijenjeni su indeksiranju web-mjesta i krađi podataka kao što su lozinke, podaci koji se mogu identificirati ili osobni podaci. Također mogu implementirati zlonamjerne napade na web-mjesta, računala i druga mjesta. Neki postaju sofisticirani, poduzimajući niz koraka kako bi izazvali kaos za drugog korisnika ili organizaciju.

Također se mogu koristiti za povećanje interakcija na mreži. To može doći u obliku preplavljivanja stranice ili foruma komentarima, povećanja kupnje ili popularnosti nečega što bi potaknulo zanimanje, povećanja interakcije na društvenim mrežama kako bi se poboljšali pregledi ili drugih načina za “igranje sustava”.

To su često načini na koje možete početi vidjeti aktivnost bota na svojoj web stranici.

Kako možete znati ima li vaša web stranica promet botovima?

Trebate li blokirati botove na svojoj web stranici? Evo nekoliko znakova i kako to provjeriti.

Crvene zastavice koje će vam možda trebati da blokirate botove

Postoje neki znakovi da su botovi bili na vašoj web stranici, a to bi moglo biti prvo mjesto za početak. Evo nekoliko koje trebate potražiti:

• višak komentiranja na vašem blogu ili drugim stranicama
• komentari koji se ne čine čitljivim ili generiranim od strane ljudi
• komentari s prekomjernim povezivanjem ili očitim neželjenim sadržajem
• pretjerano ili iznenadno visoke stope napuštanja početne stranice na određenoj stranici
• iznenadni nalet prijava za vaš bilten ili druge oblike
• prijave e-poštom koje se ne čine ljudskim generiranim
• pokušaji prijave iz nepoznatih izvora
• bilo koju drugu aktivnost koja se čini sumnjivom

9 koraka koji će vam pomoći da blokirate dolazak botova na vašu web-stranicu

Pokušaj blokiranja botova da dođu na vašu web stranicu može se osjećati kao pokušaj postavljanja nevidljivog štita oko vaše web-lokacije kako bi otjerao napadače.

Iako to nije baš tako maštovito, poduzimanje koraka da se botovi spriječi da napadnu i izazovu kaos na vašoj web stranici znači biti proaktivan i pokrenuti procese ispred bilo kakvih problema.

Počinje razumijevanjem neprijatelja, otklanjanjem svih trenutnih problema, a zatim priprema za buduće napade. Evo nekoliko koraka koje možete poduzeti:

1. Odredite težinu problema

Ako čitate do sada, vjerojatno imate zabrinutost u vezi s botovima i želite saznati više o tome kako blokirati botove web stranice. Prije nego što uskočite, uvijek je dobro razmisliti što se događa na vašoj web stranici.

Imate li značajnih problema s botovima ili samo primjećujete povećanu aktivnost?

Nadalje, razmislite kakav je utjecaj bio ili bi mogao biti na vaše mrežne marketinške napore. Kao što smo gore spomenuli, neki botovi su dobri, a neki loši. Neki su jednostavno neutralni.

Na primjer, možda ćete imati nalet aktivnosti na vašoj web-lokaciji određenog dana ili na određenoj stranici bez očitog razloga. Ne možete ih povezati s određenom marketinškom kampanjom koja je promovirala tu stranicu i izazvala porast. Porast aktivnosti možda dolazi od bota.

Ako je porast bio kratkotrajan i niste primijetili nikakve druge probleme, možda se isplati razmotriti, ali možda neće zahtijevati ekstremne ili ishitrene reakcije.

S druge strane, ako ste otkrili da je vaša web-lokacija za e-trgovinu hakirana ili ako su dijelovi vaše web-lokacije zaraženi i više ne funkcioniraju ispravno, vjerojatno želite brzo djelovati kako biste popravili otvore i očistili svoju web-stranicu . Ako je to slučaj, možda ćete htjeti prijeći na kasnije korake i započeti poduzimanje trenutnih radnji.

2. Pronađite izvor

Nakon što shvatite da web botovi smetaju vašoj web stranici, morat ćete malo istražiti kako biste saznali odakle dolaze.

Gore sam naveo neka mjesta koja vam mogu pomoći da istražite napadaju li botovi vašu web stranicu. Oni vam također mogu pomoći da shvatite podrijetlo tih botova.

Na primjer, u Google Analyticsu, zapisnicima pristupa vašem web poslužitelju ili bilo kojoj e-poruci o pokušaju prijave, možda ćete moći vidjeti podatke koji se odnose na one koji posjećuju vašu web-lokaciju. Možete više puta provjeravati uzorak ili niz iste IP adrese.

3. Napravite plan

Sada je vrijeme da odlučite što učiniti.

Ako ste već pretrpjeli napad, morat ćete poduzeti korake da riješite problem i zakrpite sve ranjivosti na svojoj web-lokaciji kako biste izbjegli daljnje probleme.

Ako ste vidjeli aktivnost botova, ali niste bili napadnuti, trebali biste svoj plan usredotočiti na traženje ranjivosti koje bi se mogle iskoristiti u budućnosti i sada ih pooštriti.

4. Budite u toku

Održavajte svoju web stranicu i sve njene integracije ažurnima s najnovijim izdanjima. Kojeg god davatelja CRM web-mjesta koristite, provjerite jeste li u tijeku s izdanjima te platforme. Na primjer, ako koristite WordPress, morate osigurati da vaša tema i dodaci imaju najnovija ažuriranja.

Biti u toku ima svoje prednosti. Prvo, botovi mogu koristiti starije verzije za pristup. Nadalje, platforme su motivirane pružiti sigurne proizvode svojim klijentima. Najnovija ažuriranja mogu doći s poboljšanim sigurnosnim značajkama i opcijama za blokiranje botova.

5. Dodajte CAPTCHA alate

Jedan od načina da blokirate botove u interakciji s dijelovima vaših web-mjesta (kao što su prijave, stranice za kontakt i opcije kupnje) je osigurati da samo ljudi mogu izvoditi te radnje.

CAPTCHA prisiljava korisnika da izvrši izazov ili drugu radnju kako bi dokazao da nije bot. Osim ako bot nema ispravnu radnju upisanu u svoju skriptu, neće završiti ovaj zadatak i nastaviti dalje.

Evo primjera CAPTCHA koji ste vjerojatno već vidjeli:

6. Provjerite svoje API-je i druge veze

Pogotovo ako je vaša web stranica stara nekoliko godina, možda ste instalirali mnoge API integracije i druge veze s drugim web platformama. Ako ste toj integraciji dopustili povezivanje i dijeljenje podataka s vašom web-lokacijom, API-ji bi mogli biti područje ranjivosti .

Provedite reviziju svakog API-ja, dodatka, veze ili druge integracije:

• Koristite li ih sve? Uklonite zastarjele.
• Koristite li najnovije verzije? Ako ne, ažurirajte ih.
• Koristite li kvalitetne proizvode? Ako nemaju sigurnosne mjere, razmislite o njihovoj zamjeni.

Ako imate pitanja, obratite se vlasniku platforme i provjerite jesu li sigurni.

7. Blokirajte starije verzije preglednika

Ovo nije sigurno, ali drugi način da zatvorite neke načine na koje botovi mogu pristupiti vašoj web stranici je blokiranje starijim verzijama preglednika da pristupe vašoj web stranici. To možete postići tako da od korisnika zahtijevate da koriste nove verzije preglednika za pregled vaše web stranice.

To zahtijeva pristup i ažuriranje .htaccess datoteke vaše web stranice, stoga, osim ako nemate iskustva s kodiranjem, preporučujemo da se za to angažirate s web programerom.

8. Nastavite s tim

Za dugoročno rješenje, možete odlučiti platiti uslugu blokiranja botova. Iako postoji mnogo različitih opcija, sve vam obećavaju malo bezbrižnosti jer njihovo integrirano rješenje ostaje na vašoj web stranici, uspoređujući posjetitelje s njihovim informacijama kako biste ih pratili.

Nekoliko opcija uključuje:

• DataDome
• Cloudflare
• Radware Bot Manager
• ClickGUARD
• Google ReCAPTCHA

9. Stalno praćenje

Blokiranje botova nije jednokratna situacija. Morat ćete nastaviti nadzirati svoju web stranicu zbog bilo kakvih problema.

Možete pratiti bilo koji od gore navedenih problema i poduzeti korake da zatvorite sve rupe. Možda biste ovo htjeli dodati u svoj kalendar da se prijavljujete mjesečno ili tromjesečno.

Također možete paziti na povrede javnih podataka. Ako čujete za napade širokih razmjera, pogledajte svoju web stranicu i potražite znakove bilo kakve aktivnosti botova.