Riječnik internet marketinških akronima koje morate znati

Svijet marketinga pun je kratica u pokušaju da se ogromna količina glagola olakša pamćenju i razumijevanju. Međutim, za većinu nas zvuče samo kao slova. Uzeli smo vrijeme da ovdje razložimo sve najvažnije marketinške akronime. Sada možete biti svjesni i zvučati cool na zabavama.

AIDA: Akcija želje za interesom i pažnjom

Ovo su zastarjeli koraci koje potrošač prolazi od početka toka kupnje pa sve do stvarne kupnje. Počinju primjećivanjem, zatim rade kroz stjecanje interesa, donoseći odluku da ga žele, i na kraju ga zapravo kupuju. Obično se marketing usredotočuje na vođenje potrošača kroz svaku od ovih faza toka, međutim to se u digitalnom dobu donekle promijenilo.

API: Sučelje aplikacijskog programa

Ovo obično ima vrlo komplicirano objašnjenje kako softver razgovara s drugim softverom. U osnovi možete postaviti API tako da ima postavljeno pravilo koje provodi u interakciji s drugim softverom. To je poput sklapanja ugovora između jednog softvera i drugog. Na primjer, Weather Underground čini njegove API podatke dostupnim drugim vremenskim web stranicama i aplikacijama, pa nakon što postave, mogu automatski dobiti vremenske podatke iz Weather Undergrounda za svoju aplikaciju putem API -ja.

ASP: Pružatelj aplikacijskih usluga

To su tvrtke koje pružaju usluge putem računalnih mreža. Na primjer, tvrtka koja surađuje s klijentima kako bi svojim klijentima slala promotivne poruke.

B2B: Biznis do Biznisa

Ili tvrtka služi drugim poslovima ili izravno služi potrošačima. Ponekad rade oboje. Na primjer, tvrtka za sportsku opremu koja svoje proizvode prodaje sportskim trgovinama. To bi bio B2B aranžman.

B2C: Biznis do potrošača

U ovom slučaju, tvrtka izravno opslužuje kupce ili potrošače. Na primjer, sportska trgovina prodaje svoje proizvode izravno potrošačima.

BANT: Proračun, ovlasti, potrebe, vremenski okvir

Ovo je popularan alat koji predstavnici prodaje i čelnici prodaje često koriste kako bi im pomogli utvrditi jesu li njihovi izgledi

imaju proračun, ovlaštenja, potrebe i pravilan vremenski okvir za kupnju onoga što prodaju.

B = Proračun: Mogu li si to priuštiti

A = Vlast: Jesu li oni donositelji odluka koji će to moći kupiti?

N = Potreba: Treba li im zapravo ono što prodajete?

T = Vremenska traka: Koji je vremenski okvir za implementaciju?

BR: Stopa napuštanja početne stranice

Od ukupnog broja posjetitelja vaše web stranice, koliko ih je otišlo nakon što su pogledali stranicu?

Postotak koji ovdje dobijete je vaša stopa napuštanja početne stranice.

CAC: Troškovi akvizicije kupaca

Koliko ste novca morali uložiti da biste naveli kupca da nešto kupi od vas? Iznos koji ste morali uložiti u istraživanje, marketing, postavljanje web stranica i profila te nastavak dobrog rada itd. Mnogi su troškovi koji ulaze u stjecanje korisnika. Poznavanje ovog novčanog iznosa pomaže u predviđanju koliko ćete potrošiti na stjecanje klijenta za napredak.

CAN-SPAM: Kontrola napada na neželjenu poštu i marketing

Zakon donesen 2003. godine koji postavlja pravila za komercijalnu e -poštu i poruke. Ovaj zakon znači da korisnici mogu odustati od e -pošte i da ako tvrtke nastave pokušavati slati im e -poštu (npr. Neželjena pošta), postoje kazne. To je razlog zašto sve e -poruke zahtijevaju gumb “otkaži pretplatu” pri dnu njih.

CASL: Kanadsko zakonodavstvo protiv neželjene pošte

Kanadski zakon donesen 2013. godine koji regulira slanje “komercijalnih elektroničkih poruka”. CASL pokriva e -poštu, tekstove, trenutne poruke i automatizirane poruke mobitela poslane na računala i telefone u Kanadi.

CEO: Glavni izvršni direktor

Najviši korporacijski službenik koji upravlja tvrtkom. Ta osoba donosi odluke na visokoj razini o politici i strategiji te o tome izvješćuje upravni odbor.

CFO: Glavni financijski direktor

Najviši izvršni direktor odgovoran za upravljanje financijskim rizicima u tvrtki, uključujući financijsko planiranje, vođenje evidencije i izvješćivanje. Ta je osoba financijski glasnogovornik tvrtke i obično podnosi izvješće izvršnom direktoru i upravnom odboru.

CIO: Glavni službenik za informacije

Najviši izvršni direktor odgovoran za tehničke aspekte tvrtke, uključujući upravljanje, implementaciju i upotrebljivost informacijskih i računalnih tehnologija. CIO shvaća kako tehnologija može koristiti tvrtki ili poboljšati postojeći poslovni proces, a zatim to integrira u tvrtku.

CMO: Glavni direktor marketinga

CMO nosi mnogo šešira, ali njihova je posebnost dubinsko poznavanje osnova marketinga. Oni također mogu biti uključeni u analizu podataka i strateško razmišljanje.

CMS: Sustav za upravljanje sadržajem

Bilo koja vrsta softverske aplikacije koja upravlja velikom količinom sadržaja koji imaju vezu s vašom markom. Može podržati vaše slike, uređivanje sadržaja, organiziranje i objavljivanje. Zamislite: sadržaj bloga i društvenih medija.

Neke aplikacije rade više od drugih, ali sve se smatraju CMS -om ako se nalaze u području upravljanja sadržajem.

COO: Glavni operativni direktor

Najviši izvršni direktor koji upravlja i nadzire poslovanje unutar tvrtke. Obično se javlja izvršnom direktoru i često su zamjenici u tvrtki.

CPA: Cijena po radnji

Recimo da imate web stranicu i na njoj postavite neke reklamne bannere za proizvode. Svaki put kad netko klikne na

banner, nešto kupi ili pregleda banner- dobit ćete novac. Svaki oglašivač i aranžman su različiti, na primjer, možda ćete biti plaćeni samo ako netko nešto kupi. Kako god dogovorili, iznos koji ćete platiti naziva se “cijena po radnji”.

CPC: Cijena po kliku

Još jedan model mrežnog oglašavanja, u ovom slučaju s primjerom web bannera, samo biste platili unaprijed zadani iznos kad god kliknete oglas. Još jedna kratica koju možete vidjeti je PPC (pay per click).

CPM: Cijena po tisuću

Ako radite veliku marketinšku kampanju, iznos koji košta da dosegnete tisuću ljudi putem određene vrste ili medija oglašavanja.

CR: Stopa konverzije

Koliko je korisnika poduzelo radnju koju ste htjeli od ukupnog iznosa koji su bili tamo i vidjeli ponudu? Npr. koliko se ljudi pridružilo vašem popisu e -pošte na vašoj web stranici od onih koji su posjetili vašu web stranicu? Taj postotak je stopa konverzije.

CRM: Upravljanje odnosima s klijentima

Ovo je kada tvrtka analizira povijest interakcija sa svojim klijentima i određuje kako želi s njima u budućnosti komunicirati. U pojednostavljenom primjeru, tvrtka može vidjeti da je potrošač otvorio sve e -poruke o određenom proizvodu i kliknuo veze da ga pogleda, ali nije kupio. Tako im tvrtka može poslati naknadnu e -poruku s posebnom promocijom za tu stavku.

CRO: Optimizacija stope konverzije

Strategija pokušaja povećanja broja korisnika koji poduzimaju radnje na nečemu i pretvaraju se u kupce. Npr. Povećajte stopu konverzije korisnika koji posjete web stranicu i na kraju kupe.

OCD: Glavni sigurnosni službenik

Većina viših izvršnih direktora koji kreiraju i nadziru politiku koja štiti ljude, imovinu poduzeća te fizičku i materijalnu imovinu. Tu spadaju stvari poput privatnosti, zaštite podataka, zdravlja i sigurnosti.

CSS: Cascading Style Sheet

Kada gradite web stranicu koristeći tradicionalno kodiranje poput HTML -a, koristite CSS kod na vrhu kako bi izgledala vizualno privlačno. HTML je poput gradivnih elemenata, a CSS je ukras odnosno oblikovanje nekog objekta. Dakle, ako biste svom davatelju usluga e -pošte dodali isječak HTML koda na svoju web stranicu kako biste pokušali prikupiti adrese e -pošte, to vjerojatno ima vrlo statičan izgled tvrtke za e -poštu koji se uopće ne podudara s brandom vaše web stranice. Zatim biste koristili CSS za promjenu boje gumba, fonta itd. Kako bi izgledalo kao da je to odgovarajući dio vaše web stranice.

CTA: Poziv na akciju

Riječi poput “kliknite ovdje!” “Pretplatite se sada”, “kupite sada” itd. Smatraju se CTA -ovima. To je posebna uputa korisnicima koja ih potiče na poduzimanje željene radnje. Kad su učinjeni kako treba, izazivaju trenutni odgovor.

CTO: Glavni tehnološki direktor

CTO je najviši izvršni direktor odgovoran za fokusiranje na znanost i tehnologiju unutar organizacije. Ova je uloga najčešća u tvrtkama unutar industrija zasnovanih na tehnologiji, poput softvera ili e-trgovine.

CTR: Stopa klikanja

Koliko je korisnika kliknulo na nešto određeno u odnosu na ukupan broj korisnika koji su vidjeli vezu. Npr. od svih koji su otvorili email i vidjeli vezu, koliko ih je zapravo kliknulo?

CX ili UX: Korisničko iskustvo

To je ono što nazivamo cijelim procesom kroz koji potrošač prolazi od saznanja o vašoj robnoj marki do kupnje, ponovne kupnje, interakcije s osobljem, web stranice itd. Svaki taj mali dio je dio korisničkog iskustva.

DA: Ovlaštenje domene

Ovlaštenje domene je mjerni podatak o ocjeni tražilice koji je stvorio Moz. DA ocjena je ocjena između 0 i 100, a ta se ocjena izračunava procjenom tona različitih metrika od kojih su neke; Mozov vlastiti MozRank, MozTrust, koji povezuje korijenske domene, broj ukupnih veza (slično protoku povjerenja i toku citiranja). Svi ti faktori i više čine DA web stranice što je veći skor to više ovlasti ta domena ima (veći = bolji). DA je prediktor vjerojatnosti rangiranja web stranice. Sada web stranice imaju jedan rezultat za usporedbu s drugim web stranicama.

DM: izravna pošta ili izravna poruka (društveni mediji)

Izravna pošta: Slanje fizičke pošte primateljima. Poznato i kao “neželjena pošta” jer „hladnu“ publiku više ne pretvara u kupca.

Izravna poruka: Poruka na platformi društvenih medija koja se koristi za izravni i privatni kontakt sa sljedbenicima računa. DM-ovi se mogu slati s jedne osobe na drugu ili unutar grupe. Većina računa dopušta samo DM -ove od svojih sljedbenika, ali mnoge tvrtke dozvoljavaju DM -ove od bilo koga.

DNS: Poslužitelj imena domena

Sustav koji kontrolira postavke web lokacije i e -pošte vašeg naziva domene.

EOD: Kraj dana

Može se koristiti manje formalno, kao što je “EOD (do kraja dana) ću vam dostaviti ovo izvješće”, što znači kraj radnog dana ili formalnije u pogledu zatvaranja tržišta ako ste u financijskoj industriji.

EOW: Kraj tjedna

Slično EOD -u, EOW jednostavno znači kraj tjedna. To znači oko kraja radnog dana u petak.

ESP: Davatelj usluga e -pošte

Tvrtka koja nudi marketing putem e -pošte ili masovnom poštom. Nemoguće je pratiti sve i različite kampanje u osobnoj e -pošti. Ove tvrtke ga čine lakim i dobro organiziranim. Također poduzimaju mjere predostrožnosti kako ne bi bili označeni kao neželjena pošta prilikom slanja e -pošte.

FTP: Protokol za prijenos datoteka

Ako imate veliku količinu datoteka za slanje (mislite na cijelu web stranicu datoteka, tonu video zapisa itd.), Možete koristiti FTP za prijenos datoteka s jednog hosta na drugog putem interneta.

GA: Google Analytics

Google pruža uslugu za web stranice korisnika koja generira detaljne statistike o prometu web stranice i od kuda

posjeti web mjestu dolaze. Također može mjeriti konverzije i prodaju. Ovo se dodaje na vašu web stranicu, a zatim vam se prikazuje na privatnoj nadzornoj ploči.

HTML: Jezik za označavanje hiperteksta

Ovo je osnovni kod koji se koristi za izradu web stranica. Da je vaša web stranica kuća onda bi HTML bio samo temelj, zidovi, rupe za vrata i prozore. Ali to je sve. Pogledajte definiciju CSS -a za ukrašavanje kuće / web stranice.

IBL: Ulazna veza

Veza natrag na vašu web lokaciju s druge web stranice.

IM: Instantno slanje poruka

Kada u stvarnom vremenu pošaljete upisanu poruku drugoj osobi. Npr. tekstualna poruka, Facebook poruka, Skype chat, iMessage.

IP: adresa internetskog protokola

Svakom uređaju koji koristi internet dodijeljen je broj. Npr. telefon, laptop. Taj se broj naziva IP adresa. Primjer IP adrese izgleda ovako: 78.125.0.209

KPI: ključni pokazatelj uspješnosti

Kao tvrtka, morate odrediti koji su vaši vlastiti KPI na temelju ciljeva koje pokušavate postići i onoga što želite pratiti. Možda je KPI za vas koliko pregleda imate na svom blogu i koliko se njih pretvori u pretplatnike.

LTV: Doživotna vrijednost

Ovo je novčani iznos povezan s korisnikom koji procjenjuje koliko će novca ikada potrošiti s tvrtkom na temelju njegovih radnji, demografskih podataka, kupnji itd.

MoM: Mjesec nad mjesecom

To se koristi kada usporedite mjesec određene godine s istim mjesecom prethodne godine.

Kad usporedite prosjek onoga u čemu pokušavate pratiti promjene za svaki mjesec, završit ćete s MoM -om.

Za izračun postotnog rasta: Oduzmite broj Y mjeseca od broja X mjeseca, podijelite rezultat s brojem mjeseca X, a zatim pomnožite konačni rezultat sa 100.

MRR: Mjesečni tekući prihod

To se koristi za praćenje iznosa prihoda koji tvrtka zasnovana na pretplati prima svaki mjesec. Uključuje usrednjavanje izgubljenih korisnika u prosjeku prema stopi na koju se pretplaćuju novi korisnici

MTD: Mjesečno do datuma

Vremensko razdoblje koje počinje početkom tekućeg mjeseca i završava na tekući datum.

NPS: Neto ocjena promotora

Ovo je broj od 0-10 koji mjeri stupanj u kojem bi ljudi preporučili vašu tvrtku drugima. Taj se broj može koristiti za određivanje načina poboljšanja proizvoda ili usluge tvrtke.

Za izračun NPS-a oduzmite postotak kupaca koji vas ne bi preporučili (ometači ili 0-6) od postotka kupaca koji bi to učinili (promotori ili 9-10).

OBL: Odlazna veza

Veze koje vas odvajaju od vaše trenutne web stranice.

OoO: Van ureda

Koristi se za objašnjenje da li ćete fizički biti izvan ureda određeno vrijeme.

PA: Autoritet stranice

Autoritet stranice računa se isto kao i autoritet domene i ima isti sustav ocjenjivanja (0-100). Razlika je u tome što je autoritet stranice rezultat za jednu stranicu na web stranici. Predviđajući tako vjerojatnost da će se ta stranica rangirati. Ovaj se rezultat može koristiti i za usporedbu određenih stranica web stranice s drugim određenim stranicama na drugim web stranicama.

PM: Voditelj projekta

Voditelji projekata upravljaju različitim aspektima projekta, ali ne doprinose samim elementima projekta. Oni su odgovorni za povećanje produktivnosti, smanjenje rizika, povećanje koristi i smanjenje troškova.

Oni su ključna osoba za sva pitanja koja se jave unutar ili izvan projektnog tima.

PR: PageRank

Kako Google softver rangiranja i izračunavanja pokazuje koliko se vaša stranica povezuje s unesenim riječima za pretraživanje.

PR: Odnosi s javnošću

Čin stavljanja tvrtke, branda, proizvoda ili osobe pred pravu publiku u pravo vrijeme. U idealnom slučaju, potrošači to gledaju i zvuči im kao prava preporuka ili informacije u odnosu na oglas koji bi ih isključio. Primjeri dobrog PR -a :, predstavljanje u časopisu, TV emisiji, posebnom događaju, slavnoj osobi, novinskom članku, podcastu itd.

PTO: Plaćeno slobodno vrijeme 

Ovo je vrijeme bolovanja i godišnjih odmora koje imate ili kad negdje započnete zaposlenje, ili koje ste stekli s vremenom.

PV: Prikaz stranice

Koliko je ljudi pogledalo određenu web stranicu. Ovo nije općenito za cijelu web stranicu, to je za određenu stranicu unutar web stranice.

QoQ: Četvrtina preko četvrtine

To se koristi kada uspoređujete četvrtinu određene godine s istim tromjesečjem dragocjene godine.

QR kod: Bar kod za brzi odgovor

Jeste li ikada vidjeli te kvadrate s hrpom točkica na proizvodima ili natpisima? Zovu se QR kodovi i pohranjuju URL -ove web stranica ili druge podatke. Možete ih skenirati kamerom vašeg pametnog telefona i izravno doći do informacija.

QTD: Četvrtina-do-datuma

Vremensko razdoblje koje počinje od početka tekućeg tromjesečja i završava na tekući datum.

ROI: Povrat ulaganja

Ako ste u marketinšku kampanju uložili 100 USD i zaradili 1000 USD, imali ste povrat ulaganja od 900 USD. Ovaj iznos je samo onoliko koliko ste dobili natrag na ulaganje bilo koje vrste.

RSS: Sažetak bogatog web mjesta

RSS je popis AKA “feed” ili “kanal” sa sažetkom hrpe različitih web stranica.

RT: Retweet

Ponovno objavljivanje (ili dijeljenje) tvita drugog korisnika na Twitteru. To se može učiniti jednostavnim pritiskom na gumb “retweet”.

SaaS: Softver kao usluga

Ako ste ikada koristili mrežni softver ili ga preuzeli na računalo, koristili ste SaaS. Na primjer, ako koristite računovodstveni softver koji je SaaS. Obično su na pretplati.

SEM: Marketing tražilica

Kada pretražujete na tražilici, a najviši rezultati su sponzorirani rezultati, tj. Tvrtke plaćaju da njihova povezana stranica bude iznad ostalih kako bi se povećala vjerojatnost da ćete ih kliknuti u odnosu na pomicanje prema dolje do ne sponzoriranih objava.

SEO: Optimizacija tražilice

To je kada optimizirate svoju web stranicu i sadržaj kako biste se pojavili u rezultatima tražilice za ključne riječi s kojima želite biti povezani. Ovo je organsko (besplatno) za implementaciju, dok je SEM (vidi gore) plaćena verzija.

SERP: Stranica s rezultatima tražilice

Kada pretražujete ključne riječi u tražilici i pojavi se popis rezultata, ova se stranica naziva SERP.

SLA: Ugovor o razini usluge

Sporazum između prodajnih i marketinških timova tvrtke koji definira očekivanja prodaje od marketinga i obrnuto. Ideja je uskladiti prodajne i marketinške timove tako da budu integrirani i da koherentno rade prema ciljevima.

SMB: Mala i srednja poduzeća

Tvrtke koje imaju između 10 i 500 zaposlenih.

SMM: Marketing društvenih medija

Marketing na različitim platformama društvenih medija (npr. Facebook, Twitter, Linkedin) strateški za brand.

SMO: Optimizacija društvenih medija

Utjecaj različitih zajednica društvenih medija na povećanje publiciteta oko branda.

SOV: Dijeljenje glasa

Model prihoda od mrežnog oglašavanja koji se usredotočuje na težinu ili postotak među ostalim oglašivačima.

SWOT: Prednosti, slabosti, mogućnosti, prijetnje

SWOT analiza daje strateški pogled na glavne mogućnosti i izazove koji postoje unutar branda ili tržišta tvrtke. Rezultat je akcijski plan koji sadrži najvažnije sljedeće korake kako bi se postigao uspjeh kao odjel ili velika organizacija.

TOS: Uvjeti pružanja usluge

Uvjeti s kojima se korisnik mora složiti kako bi koristio određeni softver, uslugu, proizvod itd.

UGC: sadržaj koji generiraju korisnici

Kada korisnici određenog mrežnog sustava ili usluge kreiraju sadržaj koji se odnosi na to poslovanje. Npr. web stranica o muškom zdravlju koja prihvaća i prikazuje sadržaj različitih suradnika, plaćen ili neplaćen.

UI: Korisničko sučelje

Dio koji korisnik vidi na web aplikaciji. Npr. kada komunicirate s web lokacijom, to je korisničko sučelje. Postoje različiti kodovi, baze podataka, poslužitelji itd. Koji se nalaze na web stranici. No dio  koji korisnici vide je korisničko sučelje.

URL: Jedinstveni lokator resursa

Adresa web stranice ili resursa na internetu. To je ono što upisujete u gornju traku web preglednika kako biste mogli locirati željenu web lokaciju.

UV: Jedinstveni posjetitelj

Ovo se koristi za brojanje pojedinaca koji posjećuju web stranice tijekom određenog vremena. Broji svaku osobu pojedinačno, pa ako netko napusti web mjesto i vrati se, i dalje se računa samo kao 1.

WOM: Riječ od usta

Osoba dijeli svoje iskustvo s proizvodom ili brandom pismeno ili usmeno s nekim drugim.

WWW: World Wide Web

Kako internet organizira svoje web stranice. Ovo predgovara svim URL -ovima (vidi definiciju URL -a).

YoY: Godina preko godine

Promjene u razinama izražene u odnosu na prethodnu godinu. YoY uključuje više podataka nego MoM ili QoQ, pa vam daje bolji dugoročni prikaz.

YTD: Od godine do datuma

Vremensko razdoblje koje počinje početkom tekuće godine i završava na tekući datum.