Što je automatski odgovor e-pošte – autoresponder

Automatski odgovor e-pošte mogao bi biti jedan od najmoćnijih alata u pojasu alata za trgovce. Možda ste čuli da svaki internetski poduzetnik treba automatski odgovor na e-poštu. Što dovodi do drugih pitanja poput što je to? Trebam li ga stvarno? I naravno u kojem trenutku je pametno ulagati u automatski odgovor e-pošte? Ako ste se ikada pitali bilo koje od gornjih pitanja, ne brinite da sam vas pokrio.

 Što je automatski odgovor e-pošte? Autoresponder je softverska usluga koja automatski odgovara na e-poštu. Ovaj softver vam omogućuje obavljanje nekoliko automatiziranih zadataka povezanih s e-poštom. Ovi zadaci variraju od jednostavnih do kompliciranih zadataka koje smo unaprijed programirali od vas i softvera koji odaberete. Neke uobičajene opcije su:

• Automatski odgovor e-poštom 
• Vizualni uređivač e-pošte 
• e-mail marketing sekvence
• segmentiranje i označavanje popisa e-pošte

Ako imate legitiman odgovor na e-poštu, dobit ćete potpunu kontrolu nad načinom na koji komunicirate sa svojim kontaktima, bazom obožavatelja ili klijentima. Ako je aktivna publika ključ za zarađivanje novca na internetu, što vjerujem da jest. Tada je stvaranje popisa e-pošte s automatskim odgovorima vrata koja morate otključati. Zato zgrabite trakicu jer u ovom članku upravo otvaramo ova vrata!

Kako koristiti automatski odgovor e-pošte kao profesionalac

 Autoresponder u svojoj najosnovnijoj funkciji automatski će odgovoriti ili poslati unaprijed napisane e-poruke publici ili popisu. Ovo je softver koji stoji iza marketinga putem e-pošte, a ponekad se naziva i kampanja putem e-pošte. Ne morate unajmiti nekoga ili osobno odgovarati na svaku e-poštu od kontakta ili potencijalnog klijenta je ono što čini uslugu automatskog odgovora beznačajnom. 

 Da, softver za automatsko odgovaranje uštedjet će vam mnogo vremena i novca jer nećete morati odgovarati na svaku e-poštu koju primite vi ili vaši zaposlenici. Zamislite da morate iz dana u dan sjediti za svojim stolom kako biste bili sigurni da je svaki upit dobio točnu informaciju o tome koji proizvod ili uslugu nudite? Na kraju ćete se početi bojati komunikacije s klijentima, a to može ubiti vaš posao! 

S obzirom na to, trebali biste imati posla prije nego što dobijete automatski odgovor na e-poštu. Osim ako ne planirate postati prodavač e-pošte, može početi autoresponder, ali to ću ostaviti za neki drugi članak. Sada znam da neće svi koji ovo čitaju imati posao, ali imate li potencijal da ga stvorite? Mislim, da, jer je izgradnja poduzeća komplicirana samo onoliko koliko ga napravite. 

Online poslovanje u 3 dijela

1. Proizvodi i usluge
2. Kupci i klijenti
3. Proces prodaje

Sada zastrašujuća ideja jesam li poduzetnik i mogu li izgraditi posao postaje nekoliko jednostavnih pitanja

1. Mogu li stvoriti ili prodati nečiji proizvod ili uslugu?
2. Mogu li stvoriti sadržaj povezan s određenom nišom ili industrijom?
3. Mogu li koristiti osnovni softver za povezivanje kupaca s proizvodima? 

Ideja je da u trenutku kada tražite automatski odgovor na e-poštu već imate publiku i ideju o tome kako biste tu publiku željeli unovčiti. Vaša publika ne mora biti velika, a proizvodi ne moraju biti vaši. Zapravo, ovo je način na koji većina affiliate marketinga počinje. Affiliate marketingu pretvaraju gledatelja u prodaju oni to čine pomoću.

•  Softver za odredišnu stranicu
•   Automatski odgovor na e-poštu.

Kako stvoriti kampanju putem e-pošte

Postavljanje kampanje kapanja varirat će ovisno o vašoj publici, vašoj industriji i vašim ciljevima. Affiliate marketer može koristiti autoresponder potpuno drugačiji od tvrtke za dopunu.

Ali što su sve e-mail kampanje zajedničke dvije stvari:

1. Da biste izgradili stalnu bazu obožavatelja poznatu kao pretplatnici s kojima možete poslovati.
2.  Korištenje komunikacije e-poštom za dovođenje pretplatnika na točku akcije. 

 Napomena:  ta radnja može biti kupnja, ali može biti jednostavna kao da se pretplatnik uključi s vašim sadržajem ili izgradi povjerenje između vas, vaše robne marke i kupca.

4 koraka za stvaranje unosne liste e-pošte

1. Nabavite pretplatnike
2. Izgradite povjerenje poput znanja
3. Promovirajte na popis e-pošte
4. Izrežite segment i analizirajte

Nabavite pretplatnike

Najbolja metoda za prikupljanje pretplatnika je tehnika poznata kao pomicanje besplatne linije. “Moving The Free Line”. Ova metoda znači ponuditi proizvod ili uslugu koju biste obično naplaćivali i dali ih besplatno.

Premještanje besplatne linije izvrstan je način da ljudi komuniciraju s vašim brendom. Najučinkovitiji način da premjestite slobodnu liniju je stvaranje olovnog magneta. Vodeći magnet daje vrijednost u zamjenu za adresu e-pošte. 

Razmislite što biste mogli pokloniti što bi stvarno pomoglo vašem idealnom kupcu. Na primjer, recimo da ste u niši (kako dresirati svog psa) biste li mogli smisliti PDF o 10 namirnica kojima nikada ne biste hranili obiteljsku torbicu? Tada biste taj isti pdf mogli koristiti kao glavni magnet za početak izrade popisa e-pošte.

Izgradite sviđanje i povjerenje

Istina je da moramo označiti tri kutije u svojoj podsvijesti prije nego što ikada budemo prodani za nešto. To su, poznajem li ovu osobu, sviđa li mi se ova osoba i vjerujem li joj.

U internet marketingu, to se naziva faktor povjerenja koji je poznat. Često mislim da imam izvrstan proizvod jedva čekam da ga ljudi kupe sada je na internetu. Pogrešno! Morate imati veliki broj ljudi da vidite proizvod. Ali čekajte, ima još toga jer tada morate imati postotak tih ljudi koji vas znaju voljeti i vjerovati vam dovoljno za kupnju! 

Dobra vijest je da će to umjesto vas riješiti pravi automatski odgovor na e-poštu.

Svaki put kada sjednete da napišete e-poruku svojoj publici, vaš popis će bolje upoznati vas, vaše proizvode i brend. Kada pošaljete svoj popis e-pošte, ondje raste korisni zabavni ili motivacijski sadržaji poput vas. Kada to radite dosljedno tijekom vremena, povećava se povjerenje u vas.

Zamislite da ste pisali svaki dan godinu dana svojim pretplatnicima. Nakon toliko sadržaja, dio vaših čitatelja doći će do točke da budu pravi obožavatelji i kupovati od vas neće biti ništa. S automatskim odgovorom e-pošte možete osigurati da se vaš popis pravih obožavatelja nikada ne smanjuje.

Promovirajte svoju listu e-pošte

Sada, zašto ljudi misle da je vaš stvarno cool uslužan tip sjajan, a svi se sjećaju razloga zašto ste uopće pokrenuli popis e-pošte. Pokrenuli ste popis e-pošte kako biste zaradili novac kojim ste željeli unovčiti svoju publiku.

Ovdje promicanje na vašem popisu postaje puno poput balansiranja na trapezu. S jedne strane želite zaraditi novac promicanjem ponuda, s druge strane ne želite ispasti prevarant. Neki će reći da se usredotočite na izgradnju odnosa i rijetko prodajete, a drugi bi vas htjeli promovirati dok ne spalite svoj popis u potpunosti.

 Fokusiram se na oboje kada pronađem proizvod koji je koristan meni ili drugima koje poznajem u industriji, zašto ga onda ne promovirati? Pogotovo ako je vaša publika za koju pišete zainteresirana za istu industriju. Zapravo bi bilo nepristojno ne pomoći svom popisu ako ste pronašli super koristan proizvod.

Pronalaženje ravnoteže u potpunosti će ovisiti o vama. Vaš posao automatskih odgovora e-pošte je osigurati da se vaše e-poruke šalju na vaš popis i otvaraju. Velik dio otvaranja vaše e-pošte je naslov, ali također je bitno imati dobro dizajniranu vizualno privlačnu e-poštu. Zato predlažem da potražite autoresponder s vizualnim uređivačem, to čini razliku. 

Izrežite segment i analizirajte

Jedan od aspekata automatskog odgovora e-pošte koji se najviše zanemaruje je analitika. Da, možete vidjeti koliko ste e-poruka poslali, koliko je otvorenih i koliko je kliknulo na veze u vašim e-porukama. Ali potpuno razumijevanje onoga što vam vaša analitika govori ključno je za povećanje vašeg popisa.

Na primjer, kada vidite da jedna vrsta dizajna e-pošte ili naslova dobiva mnogo klikova, znate da biste trebali ponoviti tu vrstu natpisa ili dizajna e-pošte. Ovdje se radi o stvaranju brže petlje povratnih informacija kada vidite što radi, udvostručite to. Kada vidite da nešto ne radi ili ne rezonira dobro s vašim popisom, znate da se trebate poboljšati.

Kada koristite automatski odgovor na e-poštu, imat ćete mogućnost stvoriti povratnu petlju i poboljšati svoje vještine u marketingu e-pošte. Također možete testirati sve i pronaći ono što je najbolje za vaš popis putem segmentiranja. Recimo da imate dvije ideje za privlačan naslov koji želite znati što konvertira više ljudi, pa što ćete učiniti? Jednostavno, samo podijelite popis 50/50, pošaljite pola jednog naslova, a drugu polovicu drugog natpisa. Tada ćete lako moći vidjeti tko je pobjednik. 

Segmentiranje vaše publike i testiranje različitih varijabli u vašem sadržaju poznato je kao A/B testiranje. S automatskim odgovorom možete provjeriti bilo koji broj varijabli.

• Koji naslov najbolje funkcionira
• koja duljina e-pošte najbolje funkcionira
• koja stopa ponude najbolje funkcionira
• koje slike najbolje funkcioniraju
• ili slike uopće funkcioniraju

Testiranje i pregled vaše analitike unutar vašeg automatskog odgovora e-pošte dat će vam ključne uvide koji će vam pomoći da se bavite svojim popisom na višoj razini.  

Sada znate što radi s vašim popisom, kako to zaista možete pozvati da bi vaš popis e-pošte postao stroj za pasivni prihod. Prvo što bih preporučio je obrezivanje mrtve težine. Drugi je da provjerite jeste li ispravno označili svoje pretplatnike e-pošte.

 Većina automatskih odgovora na e-poštu naplaćuje se na temelju broja pretplatnika e-pošte kojima pišete. Ako imate 1000 ljudi na svom popisu, a više od 700 redovito čita vaše e-poruke, ide vam odlično. Ali što ako ih imate 10.000, a samo 1.000 redovito čita? Onda imate problem da morate što prije smanjiti svoj popis! 

Označavanje može izgledati kao gnjavaža ili gubljenje vremena, ali obećavam vam da nije. Označavanje je samo segmentiranje vašeg popisa e-pošte na temelju toga tko je vaš pretplatnik ili gdje se nalaze u vašem toku. Na primjer, recimo da je vaša glavna ponuda majstorski tečaj o tome kako dresirati pse. Ovo je u obliku stranice za članstvo. Obično prodajete ovaj tečaj za 997 dolara, ali idete na odmor za nekoliko mjeseci i želite nešto dodatnog novca, što ćete učiniti?

Označavanjem ćete poznavati sve koji su već platili vaš majstorski tečaj za obuku štenaca tako da ih nećete željeti promovirati. Možda na svom popisu imate i osobe koje su se odlučile za obuku mačaka, tako da im ne prodajete. Ciljate ljude na svom popisu koji su označeni kao ljubitelji pasa, a još nisu kupili vašu majstorsku klasu. Označavanjem možete osigurati da se prava poruka susreće s pravim ljudima u pravo vrijeme.

PS ako biste ga stvarno htjeli ubiti, segmentirali biste svoj popis s oznakom ljubitelja pasa i testirali bi cijene. Za besplatno tjedno probno razdoblje možete testirati kupon kod 50% popusta ili čak paket za obuku pasa za mačke. Dakle, prije godišnjeg odmora provjerite analitiku na svom automatskom odgovoru e-pošte i vidite što je bilo najbolje.

Možda je vaša besplatna tjedno probna verzija privukla mnogo pretplatnika da isprobaju većinu otkazanih prije kupnje.

Možda je rasprodaja bila sjajna i iako ste prodali svoj tečaj za 50% popusta, dvostruko više ljudi kupilo je i učinilo ga vrijednim vašeg vremena.

Možda pseći ljudi uopće nisu išli na paket za obuku pasa za mačke.

Dakle, sada znate da je kod za popust ubija. Sada sve što trebate učiniti je poslati kod za popust osobama označenim kao ljubitelji pasa koji nisu prihvatili paket ili besplatnu probnu verziju. Na taj ćete način ostvariti još veći dodatni prihod za svoj odmor. Sve što je trebalo bilo je označiti segmentiranje i odrezati ljude koji ionako ne čitaju vaše e-poruke.   

Povezana pitanja

Nisam tehničar, hoću li i dalje moći postaviti vlastiti automatski odgovor na e-poštu?

Automatski odgovori e-pošte jednostavni su za korištenje i lako se instaliraju. Većina softvera za automatski odgovor na e-poštu ima aplikaciju ili je ugrađen u vašu e-poštu. Tako će ih moći koristiti čak i netehničari. Zapravo, sve dok ste upoznati s korištenjem e-pošte, tada ćete automatski znati postaviti automatski odgovor. Proces je jednostavan, lak i vrijedan vremena koje je potrebno za to. 

Često putujem. Hoće li moj automatski odgovor e-pošte i dalje raditi u inozemstvu?

 Ako imate internetsku vezu, vaša e-pošta će raditi. Možete slati i primati e-poštu kao i obično, tada bi vaš automatski odgovor također trebao raditi. Cijela poanta je da ga možete postaviti i raditi s bilo kojeg mjesta. Provjerite je li automatski odgovor na koji ste se prijavili legitiman i bit ćete dobri s bilo kojeg mjesta s dobrom internetskom vezom.

Koliko vremena i novca vlasnici poduzeća mogu uštedjeti s automatskim odgovorom e-pošte? 

Uštedjet ćete mnogo vremena i novca kada imate automatski odgovor na e-poštu. Razlog je taj što nećete morati sjediti i čitati svaku e-poruku koja vam dođe tražeći iste informacije. Svi koji su znatiželjni o tome što nudite i žele više informacija, mogu vam poslati e-poštu. U trenutku kada to učine, ovo šalje e-poruku ravno u vašu pristiglu poštu. Vaš automatski odgovor tada šalje pošiljatelju automatski odgovor s točnim informacijama. 

Cijeli se ovaj proces događa u nekoliko sekundi. Vrijeme koje ovaj proces štedi omogućuje vam da primite i odgovorite na tisuće upita, ako je potrebno. Također nećete morati povećati tim korisničke podrške, jer autoresponder radi većinu posla umjesto vas i tako vam štedi novac.

Performance marketing