Što morate imati na web stranici vašeg restorana

U današnjem svijetu, ako vaša tvrtka nije online , propuštate ogroman broj potencijalnih kupaca. To vrijedi za svaki posao, a posebno za restorane. S obzirom da 57% gostiju istražuje restorane na mreži prije nego što odu, ne trebate samo web-stranicu – potrebna vam je odlična. Dakle, što biste trebali uključiti na svoju web stranicu vrhunskog restorana ?

Usredotočite se na sljedeće elemente:

1. Kvalitetan dizajn
2. Ažurirani izbornik
3. Mogućnosti rezervacije
4. Online naručivanje
5. Kontaktni podaci
6. Linkovi društvenih medija
7. Analitika

1. Kvalitetan dizajn

Prvo što treba vašoj web stranici restorana je moderan dizajn koji je u skladu s vašim brendom i izgledom vašeg restorana. Ako nemate proračun za unajmljivanje dizajnera web stranica, usluge poput te mogu pružiti razne prilagodljive predloške dizajnirane posebno za restorane. Korištenje jednog od ovih predložaka zajedno s nekoliko profesionalnih fotografija interijera vašeg restorana, hrane i osoblja učinit će predložak jedinstvenim i dostupnim za vas.

Iako se ova web-mjesta za izradu web-mjesta opisuju kao “ispusti i povuci”, morate biti malo tehnički upućeni da biste se njima kretali. Ako to nije vaša stvar, uštedite si puno vremena i frustracija tako što ćete umjesto toga angažirati stručnjake. Postoje agencije koje su specijalizirane za izradu web stranica za jedinstvene potrebe restorana, kao i za njihovo oglašavanje na internetu .

Dobar dizajn nadilazi ono što lijepo izgleda – radi se i o upotrebljivosti. Mnogi predlošci web-mjesta unaprijed su dizajnirani da budu prilagodljivi na mobilnim uređajima, a dobar dizajner web-mjesta znat će važnost dizajna prilagođenog mobilnim uređajima i tabletima. S obzirom na to da se 52 posto svih internetskih aktivnosti događa na mobilnim uređajima , važno je osigurati da usluga ili dizajner s kojim ćete se prijaviti uključuje responzivni dizajn.

Profesionalni savjet – Prvi dojmovi su važni: ako vaša web stranica ima zastarjelu tehnologiju koji se automatski reproducira kada se otvori početna stranica ili loš dizajn i korisničko iskustvo, moderne zalogajnice će se isključiti iz vašeg brenda u roku od nekoliko sekundi.

2. Ažurirani izbornik

Ako netko nikada prije nije bio u vašem restoranu, velika je vjerojatnost da je jelovnik jedna od prvih stvari koje će tražiti na vašoj web stranici.

Evo nekoliko savjeta kako najbolje iskoristiti stranicu jelovnika:

• Nemojte samo prenijeti sliku ili PDF. Mobilnim korisnicima može biti teže čitati i navigirati. Umjesto toga, usredotočite se na izradu dobro dizajnirane stranice jelovnika koja slijedi iste najbolje prakse kao i fizički dizajn jelovnika .
• Uključuje cijene. Ljudi vagaju puno mogućnosti pri odabiru restorana, a cijena je za većinu glavni faktor. Ako vaše cijene nisu odmah dostupne, prijeći će na sljedeću opciju.
• Uključite fotografije bestselera. Najprije jedemo očima, pa privucite nove kupce profesionalno snimljenim slikama vaša dva ili tri najpopularnija jela .
• Provjerite je li vaš jelovnik ažuran. Uzmite si vremena da svoj jelovnik održavate ažurnim. Nema ništa gore od toga da gost dođe u vaš restoran po određenu stavku s jelovnika, a zatim im mora reći da je to iz prošlosezonskih specijaliteta.

3. Mogućnosti rezervacije

Iako informacije o rezervaciji možete uključiti na više mjesta na svojoj web stranici, trebali biste imati i namjenski prostor koji je lako pronaći i kojemu je lako pristupiti s početne stranice. Također uključite sva pravila koja imate u vezi s rezervacijama, kao što su nedolazak ili zahtjevi za velike zabave. Ovo je još jedno dobro mjesto da uključite i svoje radno vrijeme.

Ako još uvijek primate rezervacije samo telefonom, sada je pravo vrijeme da dodate online opciju. Dok neka mjesta koriste e-poštu, web-mjesto treće strane može biti od koristi vama i vašim gostima; ove stranice omogućuju potvrdu rezervacije jednim klikom, pojednostavljujući proces i dajući gostima mir. A budući da neki ljudi koriste web-lokacije za pronalaženje novih restorana, ovo je još jedno mjesto za nove goste da vas pronađu.

4. Online naručivanje

Trend naručivanja hrane putem interneta je u posljednjih nekoliko godina naglo skočio bez znakova usporavanja. S obzirom da 60 posto gostiju naručuje hranu za van barem jednom tjedno , propuštate neke velike prilike ako ne koristite online naručivanje.

Integrirana opcija također znači da se narudžbe šalju izravno na vaš POS – nema više probijanja narudžbi jer dolaze od trećih strana! Također dobivate poboljšane uvide u klijente koji vam omogućuju bolje posluživanje i oglašavanje svojim posjetiteljima.

5. Kontaktni podaci

Ostali su zbog dizajna, jelovnik ih je uvjerio da uđu – kako sada vaši gosti dolaze do vas? Postoje najmanje četiri stvari koje vaša stranica za kontakt treba imati:

• Broj telefona. Provjerite ima li vezu na koju se može kliknuti kako bi mobilni korisnici mogli nazvati jednim dodirom.
• Adresa. To je važno za sve, a posebno za restorane na više lokacija.
• E-mail. Bilo da navedete adresu e-pošte ili ugradite obrazac za kontakt, gosti bi trebali postojati način da vas kontaktiraju za pitanja koja nisu hitna.
• Sati. Veliki razlog zašto ljudi zovu restorane je da provjere jesu li i kada otvoreni. Dostupnost radnog vremena na stranici za kontakt štedi vrijeme na telefonu i vama i njima.

Ako nudite posebne usluge poput cateringa ili posebnih događanja, to možete navesti i na svojoj kontakt stranici.

6. Računi društvenih medija

Vaša web stranica trebala bi se povezati s vašim računima na društvenim mrežama, ali pazite da ih pratite! Račun koji nije vidio nikakvu aktivnost tjednima ili mjesecima može biti crvena zastava za neke – potencijalni gosti mogu se čak pitati jeste li još uvijek u poslu. U mnogim slučajevima može biti bolje odabrati jednu platformu društvenih medija na koju ćete isprva usredotočiti svoju energiju. Saznajte koji će najbolje odgovarati vašem restoranu .

Sjajan račun na društvenim mrežama ažurirat će se barem nekoliko puta tjedno i biti usmjeren na kupca. To je mjesto na kojem možete komunicirati s njima, predstaviti svoje osoblje, objaviti fotografije dnevnih specijaliteta, oglašavati događaje i još mnogo toga. S 3,2 milijarde aktivnih korisnika društvenih medija dnevno , važno je da restorani ugrade društvene mreže u svoje marketinške planove .

Većina web stranica ima ikone koje povezuju s njihovim društvenim računima u gornjem desnom dijelu početne stranice ili u podnožju, tako da ih je većina ljudi navikla pronaći.

Profesionalni savjet: Ako imate bilten e-poštom ( a mislimo da biste trebali !), stavite vezu za prijavu na njega u blizini poveznica na društvenim mrežama kako bi vaši klijenti mogli ostati povezani.

7. Analitika

Analitika vaše web stranice nije nešto što će vaši kupci vidjeti, ali je unatoč tome važna. Prijava za Google Analytics besplatna je i jednostavna, ali učenje kako ga koristiti može potrajati malo više. (Neke usluge web stranice čak će povući podatke s Googlea i pojednostaviti ih za vas.)

Međutim, nakon što se upoznate s analitikom , moći ćete vidjeti vrijedne podatke o posjetiteljima svoje web-lokacije i napraviti izmjene ili nadogradnje na svojoj web-lokaciji na temelju određenih ponašanja. Dakle, ako u svojim analitičkim izvješćima vidite da gubite posjetitelje unutar jedne sekunde nakon što kliknu na vašu stranicu za kontakt, možete pokušati promijeniti nešto na toj stranici kako biste posjetitelje naveli da poduzmu akciju.

Početak rada

Izrada nove web stranice ili redizajn zastarjele je veliki zadatak, pogotovo ako idete više DIY putem. Ali kada počnete raditi, povrat koji dobijete od njega bit će više nego vrijedan – pitat ćete se kako ste ikada živjeli bez njega.

Nakon što vaša web stranica ima sve potrebne dijelove, možete početi dovoditi kupce na nju pomoću e-mail marketinga.