Koje stvari uspješne poslovne web stranice moraju imati

Osigurati da potencijalni kupci imaju izvrsno iskustvo kada prvi put posjete vašu web stranicu jedna je od najvažnijih stvari koje možete učiniti za svoje poslovanje.

S obzirom da 88% ljudi kaže da je manja vjerojatnost da će se vratiti na web stranicu nakon lošeg iskustva, digitalni prvi dojmovi su ključni. Bez posebnog redoslijeda, evo nekih stvari za koje mislimo da bi svaka uspješna poslovna web stranica trebala imati.

1. Ugodan dizajn

Vaša web stranica mora biti laka za oči, tako je jednostavna. Mogli biste imati izvrstan proizvod, uslugu ili vrijednosnu ponudu, ali teško ćete privući i uvjeriti kupce ako vaša web stranica izgleda kao da je dizajnirana tijekom  .com procvata  kasnih 90-ih.

Današnje web stranice mogu težiti minimalizmu kao dizajnerskom jeziku, ali vaša web stranica ne mora biti minimalistička. Samo treba biti bez nereda, vizualno. To znači da se ograničite na nekoliko različitih fontova, veličina i boja na cijeloj web stranici. Također biste trebali osigurati da prva stvar koju posjetitelj vidi na vašoj početnoj stranici bude dobro osmišljena jer želite ostaviti dobar prvi dojam kod potencijalnog kupca.

2. Izgled prilagođen mobilnim uređajima

Novo istraživanje pokazuje da otprilike polovica cjelokupnog web prometa  sada dolazi s mobilnih telefona, a 85% odraslih smatra da bi mobilna verzija web stranice trebala biti jednako dobra, ako ne i bolja , od verzije za stolna računala. Ako vaša web-lokacija do sada nije prilagođena mobilnim uređajima, zapravo odsijecate polovicu svojih potencijalnih kupaca. Čini mi se kao loša poslovna odluka.

3. Struktura web stranice prilagođena korisniku

Vaša web stranica mora biti intuitivna i laka za navigaciju za prvog posjetitelja. Raspon pozornosti posjetitelja je kratak, a ako se korisnik trudi pronaći bilo koju određenu stranicu na vašoj web-lokaciji, vjerojatno ćete izgubiti njihovu pažnju zajedno. Mogli bi završiti svoj posao negdje drugdje.

Također biste trebali osigurati da postoji jednostavan način za povratak na početnu stranicu bez obzira na to gdje je posjetitelj stigao. Posjetitelji koji dolaze iz rezultata pretraživanja često se mogu naći duboko u džungli web-mjesta, a pružanje užeta za bijeg do početne stranice moglo bi im osigurati da se zadrže kako bi istražili još malo.

4. Izvrstan sadržaj

Pružanje izvrsnog sadržaja posjetiteljima postalo je sve važnije, eksponencijalno tijekom posljednjeg desetljeća. Nekada je bilo da si mogao napraviti veliku tvrtku, uložiti nešto novca u marketing, a ostalo bi se samo sredilo. Uz veliku konkurenciju koja se ovih dana nalazi u digitalnom prostoru, to je postalo vrlo teško izvući.

Vođenje bloga tvrtke važnije je nego ikad. Blog bi mogao biti kamen temeljac strategije sadržaja marketinga vaše tvrtke, a visokokvalitetni sadržaj tjerat će posjetitelje na vašu web stranicu dugi niz godina kroz promet pretraživanja. Omogućuje vam da ojačate svoju robnu marku, kao i da čitateljima uspostavite stručnost vaše tvrtke, te stoga može biti važno u uvjeravanju potencijalnih kupaca.

5. Društveni mediji

Poput bloga, snažna prisutnost na društvenim mrežama pridonijet će vašem brendiranju, omogućiti vam da predstavite svoj rad, a također otvara izravni komunikacijski kanal s vašim klijentima. Ne samo da biste do sada trebali biti na društvenim mrežama, već također morate na svojoj web stranici pružiti veze na svoje račune društvenih medija. Kao i mi, odmah ispod kraja ovog blog posta.

Nemojte se zavaravati, društvene mreže su nevjerojatno važne u 2018. Svježi podaci iz kolovoza pokazuju da je 15 milijuna Australaca aktivni korisnici Facebooka, a druge platforme društvenih medija također imaju nekoliko milijuna korisnika. Uspješno privlačenje te publike moglo bi biti vrlo dragocjeno za vaše poslovanje. 

6. Jasne i potpune kontakt informacije

Trebali biste osigurati da klijentima date osnovne, praktične informacije kao što su upute, radno vrijeme, telefonski broj i adresa e-pošte. Trebao bi biti lako dostupan i iznimno lako pronaći. Na primjer, ove informacije mogu biti u podnožju svake stranice. Imati namjenske stranice u svom jelovniku, inventaru ili popisu usluga također bi moglo biti vrlo važno, jer je to informacija koju će novi posjetitelj vjerojatno tražiti.

Također postaje sve važnije pružiti potencijalnim kupcima načine interakcije s vašom tvrtkom osim samo pozivanja ili slanja e-pošte. Razgovorni marketinški chatbotovi  omogućuju zaposleniku AI-a da pomogne posjetiteljima, postavi kvalificirana pitanja i poveže posjetitelja s odgovarajućim članom prodajnog tima.

7. O vama

Svaka poslovna web stranica trebala bi imati stranicu tipa “O nama”. Ovo je izvrstan način za učvršćivanje robne marke vaše tvrtke, ali postoje zamke koje morate izbjegavati prilikom izrade ove stranice. Koliko god volite svoje društvo i želite ga vikati s krovova, slučajni prolaznik neće se osjećati tako snažno kao vi. Neka bude kratko i slatko kako bi posjetitelj mogao preletjeti informacije i uhvatiti važne točke. Rasponi pažnje ljudi su kratki i sve kraći. Imajte na umu ovo. 

8. Društveni dokazi

Potencijalni kupci uvijek pokušavaju shvatiti je li tvrtka za koju nisu čuli vrijedna povjerenja. Iz tog razloga bi bilo pametno napraviti stranicu na kojoj svojim posjetiteljima pomažete da dođu do zaključka da ste legitimni.

Stranica društvenih dokaza može uključivati ​​recenzije kupaca, priče o uspjehu kupaca.  Uglavnom sve zbog čega izgledate sjajno.

9. Sigurnost

Govoreći o pouzdanosti, posjedovanje sigurne web stranice apsolutno je neophodno u današnje vrijeme. Kao što iPage.com piše: “Vaša web stranica je vaš brend, vaš izlog i često vaš prvi kontakt s kupcima. Ako nije sigurno i sigurno, ti kritični poslovni odnosi mogu biti ugroženi.”

Cyber ​​sigurnost je nešto do čega je publici sve više stalo, te bi stoga trebalo biti nešto što vaše poslovanje shvaća vrlo ozbiljno. Loš sigurnosni protokol predstavlja rizik za vas, vaše klijente i vaše partnere. Jedno kršenje vaše web stranice moglo bi na kraju biti smrtonosni udarac za male i srednje tvrtke.

10. Pozivi na akciju

Pozivi na radnju ili CTA-ovi mogu se pojaviti u mnogim oblicima. Najjednostavniji bi mogli biti slični onima prikazanim na kraju ovog članka, a jednostavno bi bili slika koja vas povezuje s drugom web-stranicom ili web-mjesto društvenih medija.

Još jedna uobičajena vrsta CTA-a je imati obrazac ili na dnu web-mjesta ili da se pojavi kada posjetitelj napušta vašu web stranicu. Ako je vaš CTA obrazac, morate biti sigurni da bude kratak i sladak. Posjetitelji, a posebno oni iz hladnog prometa, neće htjeti ispuniti 10 obaveznih polja. Možda bi čak bila pametna ideja zatražiti samo jednu ili dvije informacije: e-poštu i možda ime.