Što je potrebno svakom web-mjestu male tvrtke

Web stranica vaše tvrtke moćan je marketinški alat za vaše poslovanje. Naučite osnovne značajke koje su potrebne svakoj maloj tvrtki.

Web stranica vaše tvrtke prva je izloženost koju će mnogi potencijalni kupci imati u vašem poslovanju. Čak i ako svoju tvrtku vodite prvenstveno izvan mreže, vaša digitalna prisutnost može i treba biti moćan marketinški alat za vaše poslovanje. Zamislite svoju web stranicu kao način da se predstavite novim kupcima i održite trenutne klijente angažiranima.

Ovisno o vašoj djelatnosti i vrsti poslovanja, planirajte prilagodbu svoje stranice odgovarajućim sadržajem i alatima. Na primjer, web-mjestu za standardni butik odjeće možda neće trebati ništa više od informacija o poslovanju, lijepih slika odjeće i popisa vijesti i događaja. S druge strane, on-line prodavač odjeće treba sve što ima butik, kao i mehanizam e-trgovine za online kupovinu.

Bez obzira na vrstu tvrtke koju imate, postoje neke osnovne stavke koje svaka web stranica male tvrtke treba imati.

1. Informacije o vašem poslovanju:

1. Tko ste vi? Neka klijenti znaju o čemu se radi u vašem poslovanju. Podijelite svoju izjavu o misiji. Predstavite tim koji stoji iza vašeg brenda.
2. Što nudite? Jasno recite koje proizvode ili usluge nudite.
3. Gdje kupci mogu kupiti vašu robu i usluge? Ako je vaša tvrtka izvan mreže, obavijestite klijente gdje se nalazi. Ako je samo na mreži, usmjerite ih na mjesto gdje se mogu prijaviti ili kupovati. Ako se radi o mješavini oboje, navedite sva mjesta na kojima mogu pronaći vašu marku.
4. Zašto je vaš posao važan? Recite kupcima zašto je vaš brend bolji od konkurencije. Istaknite ono što imate za ponuditi što druge tvrtke u prostoru nemaju, bilo da se radi o nižoj cijeni, vrhunskom proizvodu ili materijalima iz lokalnog izvora.
5. Kada (i kako) kupci mogu doći do vas? Ako ste izvanmrežna tvrtka, svakako navedite svoje radno vrijeme. Ako ste na mreži, obavijestite korisnike kada je korisnička služba dostupna. Neka vaši podaci za kontakt budu vrlo vidljivi na svakoj stranici vaše web stranice.

Posjetitelji vaše web stranice trebali bi odmah utvrditi o čemu se radi, bez obzira na to jesu li došli na početnu stranicu ili stranicu proizvoda. Pobrinite se da je vaš vrijednosni prijedlog dobro priopćen na svakoj stranici.

2. Navigacija prilagođena korisniku

Ako posjetitelj koji je prvi put na vašoj web stranici ne može pronaći put, neće se zadržati dovoljno dugo da postane kupac. Učinite svoju web stranicu jednostavnom za navigaciju kako bi korisnici mogli pronaći ono što traže. Evo nekoliko savjeta za veliku iskoristivost:

• Neka bude jednostavno. Čist, funkcionalan dizajn privlačniji je posjetiteljima web-mjesta od mnoštva sadržaja i ukrasa. Neka stranice web-mjesta budu svedene na najvažnije.
• Olakšajte navigaciju. Izbornici trebaju biti jasno označeni i intuitivni za praćenje. Pobrinite se da posjetitelji znaju kamo će ići kada kliknu na vezu.
• Snažni pozivi na akciju. Budite precizni o tome što želite da posjetitelji rade na vašoj web stranici. Na primjer, “Kupite sada” jači je poziv na radnju od “Pregledajte trgovinu”. Koristite gumbe, a ne tekst, kako biste istaknuli svoje pozive na akciju.
• Responzivan dizajn web stranice. Korisnici sve više koriste mobitel za pregledavanje web stranica, pa čak i za kupovinu. Provjerite je li vaša web stranica upotrebljiva na bilo kojem stolnom računalu, pametnom telefonu ili tabletu.
• Uključite kartu stranice. Karte web-mjesta važne su ne samo za pomoć posjetiteljima da pronađu stvari na vašoj web-lokaciji, već i za pomoć potencijalnim korisnicima da vas pronađu putem tražilica.

3. Kontakt informacije koje se lako pronalaze

Uključite obrazac ili kontakt podatke na svoju web stranicu za kupce koji imaju pitanja. Ako vas korisnici kontaktiraju putem e-pošte, pobrinite se da jasno komunicirate kada mogu očekivati ​​odgovor, a zatim slijedite.

Napravite popis pitanja koje kupci imaju i stvorite odjeljak Često postavljana pitanja (FAQ) na svojoj web stranici. Ako kupci mogu lako dobiti odgovore na svoja pitanja iz online FAQ, imat ćete manje e-pošte na koje ćete redovito odgovarati.

4. Relevantan, zanimljiv sadržaj

Bilo da nudite robu ili usluge, dodatni povezani sadržaj na vašoj web stranici odličan je način da dovedete nove posjetitelje. Posjetite forume povezane s vašom industrijom i pogledajte koja pitanja korisnici postavljaju. Upotrijebite alat za ključne riječi kao što je Google Adwords Planer ključnih riječi kako biste saznali što potencijalni kupci traže na mreži.

Na primjer, tvrtka za uređenje okoliša koja pretražuje “uređenje krajolika” u alatu za planiranje ključnih riječi otkrila bi da postoji veliki broj pretraživanja za “ideje za dvorište” i “uređenje rasvjete”. Tvrtka bi tada mogla kreirati sadržaj za te teme. Bilo da se radi o postu na blogu ili galeriji prošlih projekata koji uključuju te ideje, korisnici koji pretražuju te pojmove mogli bi doći na vašu web stranicu.

Pobrinite se da bilo koji sadržaj koji stvorite lako dijelite i na društvenim mrežama . Zamislite svoj sadržaj kao marketinški alat i potaknite posjetitelje da šire vijest.

5. Alati za analitiku

Jedna od prednosti pružanja robusnog online iskustva za vaše klijente je ta što vam daje priliku da naučite o njima i prilagodite svoju strategiju na temelju onoga što pronađete. Google Analytics je alat jednostavan za korištenje koji vam pomaže da saznate tko su vaši posjetitelji i što ih zanima. Evo samo nekoliko načina na koje možete primijeniti analitiku na svoju poslovnu strategiju:

• Novi u odnosu na ponovni posjetitelji: dobivate li dovoljno novih posjetitelja? Ako ne, možda trebate proširiti svoje marketinške napore. Vraćaju li se kupci? Razmislite o implementaciji strategije za bilten kako biste ih zadržali.
• Tehnologija: Odlaze li korisnici koji posjete vašu web stranicu putem pametnog telefona odmah? Možda bi vaše mobilno iskustvo moglo biti jednostavnije za korištenje. Jesu li korisnici Safarija angažirani više od Chromea? Krećite se po web-lokaciji u Chromeu da biste identificirali i riješili probleme.
• Ponašanje: Koje su stranice najpopularnije? Najmanje popularne? Pročistite svoju strategiju sadržaja na temelju onoga što odjekuje vašoj publici.

Jednostavno prisustvo na webu nije dovoljno u digitalnom dobu . Vaša web stranica nije samo produžetak vašeg brenda – to je vaš brend. Održavanje angažmana posjetitelja koji prvi put i ponovnih posjetitelja na mreži pretvorit će ih u vjerne kupce i zagovornike robne marke.